Bankinter ha anunciado una serie de medidas diseñadas para mitigar las molestias causadas por el apagón eléctrico que afectó a toda la península ibérica el pasado lunes. La entidad financiera ha emitido un comunicado para informar a sus clientes particulares sobre estas iniciativas, que buscan aliviar las consecuencias de esta situación excepcional.
Devolución de comisiones y apoyo a los clientes
Entre las acciones implementadas, Bankinter procederá a la devolución de las comisiones cobradas por la extracción de efectivo a débito con tarjetas del banco, realizadas durante el día del apagón. Además, se reembolsarán las comisiones por saldo deudor en las cuentas de sus clientes que se hayan producido ese mismo día.
A pesar de que todos los canales digitales de Bankinter, incluyendo la web y la app, se mantuvieron en pleno funcionamiento, la entidad ha decidido adoptar estas medidas para garantizar que ningún cliente particular resultara perjudicado por comisiones o intereses relacionados con el apagón. Esto incluye situaciones como retrasos en el pago de nóminas por parte de empresas debido a cortes en las comunicaciones.
Con estas medidas, Bankinter tiene como objetivo poner de manifiesto su apuesta por la calidad de servicio al cliente
La entidad concluye resaltando su compromiso con los clientes, al subrayar que busca demostrar su apoyo y responsabilidad más allá de la gestión técnica ante circunstancias tan excepcionales. Estas acciones reflejan la intención de Bankinter de cuidar las necesidades de sus clientes en situaciones imprevistas.
