El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto multas de hasta 350.000 euros a siete empresas de comercio ‘online’ por realizar falsas rebajas durante el ‘Black Friday’. Estas sanciones se deben a infracciones graves que implican la prohibición de repetir estas prácticas en el futuro. Según la información proporcionada por el departamento liderado por Pablo Bustinduy, las empresas sancionadas habrían incrementado los precios de diversos productos días antes del evento de descuentos, para luego reducirlos al precio original durante el ‘Black Friday’, aparentando así un descuento.
Este comportamiento constituye un incumplimiento del artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que establece que el precio de referencia de un producto rebajado debe ser el menor precio tenido en los 30 días previos al descuento. Estas prácticas de falsas rebajas representan, según el Ministerio, «un engaño directo para los consumidores».
Tres de las siete compañías sancionadas han reconocido haber llevado a cabo estas prácticas engañosas y han optado por no apelar, aceptando el pago anticipado de las multas. En cambio, las empresas restantes han negado su culpabilidad, lo que ha resultado en sanciones más elevadas para ellas.
La Dirección General de Consumo ha concluido un octavo expediente que implica la adopción, por parte de la empresa afectada, de compromisos para ajustar sus prácticas a la normativa vigente
Monitoreo continuo y futuras acciones
Durante el ‘Black Friday’ de 2023, Consumo monitoreó cientos de precios con la ayuda de la ‘price redution tool’, una herramienta desarrollada por la Comisión Europea. Esta misma herramienta seguirá utilizándose para prevenir prácticas de falsas rebajas en futuras campañas de venta ‘online’.
Además, el Ministerio ha indicado que mantiene en curso una investigación sobre posibles falsos descuentos que se llevaron a cabo durante el ‘Black Friday’ de 2024. Esta investigación podría dar lugar a nuevos expedientes sancionadores si se confirman más irregularidades.
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