La consultora informática ILUNION IT Services, destacada por sus soluciones tecnológicas universales, ha cerrado una operación estratégica con la adquisición de Meinsa Sistemas. Esta transacción refuerza su propuesta de valor al añadir dos servicios clave a su portafolio: ciberseguridad y data center.
El acuerdo fue firmado en Torre ILUNION por Mario Medina, director general de ILUNION IT Services, y José Ramón Escolano, principal accionista de Meinsa Sistemas.
Con esta adquisición, ILUNION IT Services reafirma su compromiso con la excelencia y la innovación, asegurando que continuará ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas para impulsar el éxito de sus clientes.
Expansión
Para ILUNION IT Services, la adquisición de Meinsa Sistemas, especializada en la integración de servicios de alto valor añadido en infraestructura IT y en la comercialización de productos estándar de infraestructura informática, es estratégica, no sólo porque le permite crecer en un sector clave, sino hacerlo en Cataluña, un territorio muy importante para la compañía.
En opinión del director general de ILUNION IT Services, Mario Medina, “esta adquisición está alineada con nuestra estrategia de crecimiento, orgánica e inorgánica, y fortalecerá nuestra oferta de servicios, a fin de posicionarnos mejor ante los desafíos a los que se enfrenta el mercado tecnológico y, a la postre, dar un servicio más completo a nuestros clientes, desde la consultoría hasta las soluciones IT a medida”.
Un enfoque orientado al cliente
ILUNION IT Services y Meinsa comparten en muchos aspectos una cultura empresarial muy alineada, reflejada en su fuerte orientación al cliente. Esta coincidencia cultural se manifiesta claramente en tres áreas clave: el acercamiento inicial al cliente, el trato diario y el servicio postventa.
El primer contacto con el cliente es crucial para establecer una relación de confianza y fidelidad. La capacidad para escuchar y entender las necesidades específicas de cada cliente desde el primer momento permite a ILUNION IT Services ofrecer soluciones adaptadas, y generar una impresión positiva que perdure a lo largo del tiempo y se vea reflejado en la fidelidad de los clientes.
Asimismo, la interacción diaria con el cliente es otro pilar fundamental donde la claridad, la empatía y la profesionalidad garantizan que los clientes se sientan valorados y respetados. En este sentido, juega un papel fundamental la atención postventa, que incluye desde la resolución de incidencias técnicas hasta la orientación en el uso adecuado de los servicios o productos adquiridos. En las encuestas de experiencia de cliente, ILUNION IT Services alcanza un NPS de 77 de valoración.
Sinergia perfecta
En consecuencia, esta compra se traduce en una sinergia perfecta que beneficiará, sobre todo, a sus clientes. Al integrar las capacidades avanzadas de Meinsa en data center y ciberseguridad, ILUNION IT Services podrá ofrecer una solución más completa y robusta, adaptada a las necesidades actuales del mercado.
En los últimos 5 años, ILUNION IT Services ha crecido un 25% y su plan estratégico prevé que la compañía doble su tamaño y mejore su rentabilidad en los próximos tres años. Para ello, mejorar su oferta de productos y servicios de valor añadido es fundamental. En este objetivo estratégico se enmarca esta operación.
Discapacidad y diversidad
ILUNION IT Services, como el resto del grupo empresarial, trabaja para construir un mundo mejor con todos incluidos (Abre en nueva ventana)en el sector tecnológico y seguir siendo ejemplo de inclusión laboral de personas con discapacidad y otros colectivos vulnerables.
ILUNION y sus empresas cuentan con una plantilla de 42.000 personas, de las cuales el 42% tiene discapacidad, el 16% está en riesgo de exclusión social, las mujeres suponen el 50,34%, las personas mayores de 55 años son el 27% y el 8% son de nacionalidades distintas a la española.
