Durante el tercer trimestre de 2023, las agencias de viajes y los turoperadores representaron el 13,2% de la facturación total del comercio electrónico en España, alcanzando aproximadamente 2.878 millones de euros. Esta cifra los posicionó en la cima de la lista de sectores, seguidos de cerca por el transporte aéreo, con un 5,6%, y las prendas de vestir, con un 5,2%.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) indicó que el volumen total de negocio del comercio electrónico ascendió a 21.803 millones de euros entre julio y septiembre, registrando un aumento del 12,7% en comparación con el mismo período del año anterior.
Las agencias de viajes no fueron las únicas protagonistas de este crecimiento exponencial. El transporte aéreo y los hoteles, junto con alojamientos similares, también se destacaron, generando ingresos considerables de 1.221 millones de euros y 1.133,7 millones de euros, respectivamente. Estos resultados posicionaron al transporte aéreo en el segundo lugar y a los hoteles en el cuarto puesto entre los sectores con mayor facturación del comercio electrónico en este trimestre.
El aumento en la facturación se vio reflejado en un incremento notable en el número de transacciones realizadas. Con un crecimiento interanual del 15,6%, se registraron un total de 385 millones de transacciones durante este período. Dentro de este panorama, el transporte terrestre de viajeros destacó, acaparando el 7% de las transacciones, lo que equivale a 27 millones en total.
En el ámbito internacional, las agencias de viajes jugaron un papel crucial, representando el 33,8% del volumen total de negocio del comercio electrónico desde España hacia el exterior. Esta posición líder las coloca por delante de otras ramas como los hoteles y el transporte aéreo, consolidando su presencia en el mercado global.
Asimismo, las áreas de actividad relacionadas con el sector turístico -que agrupa las agencias de viajes, transporte aéreo, transporte terrestre, alquiler de automóviles y los hoteles- acapararon el 63,6% de las compras desde el exterior con España.

