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III Foro Capital: 'Vivienda y suelo'

La reactivación del sector inmobiliario después de los últimos meses ha causado un clima de optimismo en contraposición con algunos estudios que han alertado a la par del riesgo que existe. Dos vertientes sobre el suelo, sobre la vivienda, sobre los hogares de la ciudadanía y las naves empresariales que han generado muchas preguntas. ¿Balcón sí o balcón no? ¿Alquiler o compra? ¿Riesgo de burbuja o no? Por ello, para despejar todas las incógnitas, el Foro Capital reúne a cuatro expertos en la materia para con el fin de establecer una base teórica sólida sobre la auténtica realidad de un área que, advierten, se encuentra en un momento “ilusionante”. Esta es la palabra más repetida durante la celebración del III Foro Capital en el que Sara Morais, directora de investigación en GAD3; Renata Sujto, directora de EXP Realty en España; Francisco Javier Martín, director general de Vivienda y Suelo del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana; así como Consuelo Villanueva, directora de grandes cuentas de Sociedad de Tasación; han debatido al respecto. Porque, ¿cómo podría definirse actualmente al sector inmobiliario en España? “En completo cambio y en proceso de transformación hacia un modelo sostenible”, afirma Sara Morais, quien considera que “el consumidor cada vez tiene más compromiso en este sentido y vamos a ver a un sector que nada tiene que ver con el que conocimos en el pasado”. Unas palabras respaldadas por Renata Sujto, quien considera que especialmente “el mercado residencial se está recuperando muy rápidamente”. “Los volúmenes están un poco por encima del primer trimestre de 2020 pero yo creo que esto será bastante mejor en el segundo semestre por la demanda reprimida que creo que hay”, argumenta la directora en España de EXP Realty, quien recuerda que “las búsquedas de obra nueva con terrazas aumentaron entre…
La gestión del talento y su buen reclutamiento es un elemento nuclear del área de RR.HH. de cualquier empresa. Más si cabe en un momento de incertidumbre y transformación como el actual. Por ello, para conocer más sobre las claves de esta área tan importante para las empresas, Foro Capital reúne a cuatro profesionales del sector que no dudan en trasladar sus estrategias para lograr una longeva relación entre empleador y empleado. Danone, marca con más de 100 años de historia, conoce lo que es adecuarse a los cambios tecnológicos y a la necesidad de reclutar talento con esas nuevas aptitudes y conocimientos que se han ido generando. Una transformación que para Sara Castro, directora de RRHH para el Sur de Europa en la compañía, ha tenido una primera “intención de hacer un copia y pega de todo lo que hago en el presencial hacia el online”, pero “el gran cambio de paradigma se ha producido en la marca empleadora y en cómo interactuamos con los candidatos”. El objetivo: “Estar presentes allí donde están, interactuar con ellos y reforzar nuestra visión de propósito”. “Esta situación nos ha hecho adelantar muchas prácticas diez años en uno”, reconoce Castro, quien explica cómo Danone ha tenido “que demostrar que estamos creando a los líderes del futuro con unas formas mucho más ágiles de trabajar” que incluyen la “personalización” y “flexibilización”. “Vamos a ser un referente para las personas con formas de trabajar mucho más ágiles y ese es nuestro objetivo”, detalla. Aedas Homes tuvo que conformar su equipo en 2016 y para Esther Duarte, directora de recursos corporativos de la compañía, fue “un gran reto” porque hubo que “crear la empresa desde cero y todos los equipos de manera paralela”. La clave: “conformamos equipos realmente diversos, pero no sólo en género, fuimos a…
Conocer qué piensa el consumidor, qué quiere comprar o cuándo quiere hacerlo son preguntas a las que las empresas buscan respuesta a diario. Más si cabe en un momento en el que el cliente ha cambiado por completo y los nuevos hábitos han generado un impacto en la experiencia del consumo. Pero, ¿cuáles son esas transformaciones que han modificado la relación entre empresa y consumidor? ¿Qué experiencias son las más reclamadas? Para saber más al respecto Foro Capital ha invitado a cuatro expertos que han narrado cómo han tenido que adecuarse sus empresas a las aceleradas transformaciones que ha provocado 2020 en el entorno empresarial y en su relación con los clientes. Sobre necesidades del consumidor habló Jacobo Domínguez, vicepresidente de customer experience en Cabify, quien señaló que “la digitalización ha impulsado la personalización e inmediatez de los servicios digitales, lo que nos ha vuelto más exigentes”. Especialmente después de la crisis por la Covid-19, que ha modificado 100% la forma de trabajar. “Si antes nuestro nivel de protocolos era del 85-90%, ahora es del 99%”, apunta Domínguez, quien reconoce que no pueden permitirse “errores con temas tan sensibles que pueden afectar a la salud de las personas”. Por eso “hay que pelear por cada cliente, ya que en movilidad no hay contratos que les ligue a nosotros”. Para convencerles han desarrollado una estrategia centrada en el “value for money”. Además, “aportamos tranquilidad y seguridad adicional al resto de alternativas de movilidad en los desplazamientos porque somos una marca muy de propósito”, señala Domínguez, quien explica que 2020 fue “el tercer año consecutivo que vinculamos nuestras emisiones de CO2 con un proyecto en el Amazonas”. Sobre compromiso con los clientes IberCaja sabe bastante, ya que, como confiesa Nacho Torre, director de Marketing del banco, “los números dicen que con respecto…