En las últimas 24 horas, numerosos usuarios de BBVA han reportado dificultades para acceder a los servicios de banca en línea y a la aplicación móvil de la entidad. Según el portal Downdetector, estas incidencias se han presentado de manera intermitente desde el lunes 31 de marzo, intensificándose el martes 1 de abril.
Concretamente, Downdetector ha registrado un aumento significativo en las notificaciones de problemas durante la mañana del 1 de abril, alcanzando un pico alrededor de las 10:00 horas. Posteriormente, la cantidad de reportes ha disminuido, aunque las interrupciones persisten de forma esporádica.
Están los bancos petando🔥🔥Qué fuerte... #Openbank #bancos
— AleFuensa (@AlefuenzalidaB) April 1, 2025
Los principales inconvenientes señalados por los usuarios están relacionados con el inicio de sesión en la banca móvil y en la plataforma web. Además, algunos clientes han manifestado dificultades al realizar operaciones financieras, como transferencias y pagos.
En ocasiones anteriores, como en marzo de este año, se registraron incidencias similares que afectaron el acceso a los servicios digitales de BBVA. En aquella oportunidad, la entidad informó a través de su cuenta de Twitter que la aplicación ya estaba operativa tras solucionar los inconvenientes técnicos.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios afectados que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de BBVA para obtener información actualizada y asistencia personalizada. La entidad ofrece diversos canales de comunicación, incluyendo correo electrónico y atención telefónica, disponibles en su página web oficial.
