El Observatorio Jurídico de Legálitas ha determinado que en 2022 las áreas de Consumo (23,19%), Inmueble (18,04%) y Laboral (17,36%) son las que aglutinaron el mayor número de consultas
2022 fue un año de cambios, de incertidumbre económica, de conflictos internacionales, de crisis energética, de inflación desbocada. Pero, ¿acaso se corresponde esta realidad con las auténticas preocupaciones de la sociedad? Lo cierto es que sí. Así lo desprende el Observatorio Jurídico de Legálitas, que el pasado año analizó 944.57 consultas recibidas por sus abogados a lo largo de sus doce meses.
Precisamente los temas relacionados con consumo han sido los que han copado el 23,19% de las consultas, seguido de los vinculados a los inmuebles (18,04%) y los laborales (17,36%). Dentro de ellas destaca que casi una de cada cuatro llamadas recibidas estuvo relacionada con los bancos y la contratación de suministros. Además, de ellas, el 41,15% fue sobre aspectos bancarios como la reclamación de gastos por la constitución de hipotecas o la nulidad de los contratos de seguros de pago único vinculados a la hipoteca, lo que se conoce como ‘Seguro de prima ´única’.
Y es que, en un año en el que el Euríbor entró en cifras positivas hasta situarse en el 3,018% en diciembre, y superado el 3,337% en los primeros datos de 2023, no han sido pocos los consumidores que han buscado con especialistas las respuestas a todas sus dudas. Por eso también ha sido reseñable que del bloque inmobiliario el 43,7% de las consultas recibidas hayan estado vinculadas al alquiler.
Tanto es así que las diferentes medidas aprobadas por el Gobierno para paliar los efectos de la inflación se han reflejado en las cuestiones de la sociedad. En primer lugar, a partir de las relacionadas con los contratos de arrendamiento, pero también con la limitación a las subidas del IPC en los contratos de alquiler.
Porque el aumento de los precios ha sido una de las máximas del pasado año. Y entre las variantes, la luz. Los suministros (gas, luz y telecomunicaciones), envueltos en un contexto bélico a raíz de la guerra entre Rusia y Ucrania, que provocó la promulgación del denominado Tope del gas por el encarecimiento del mercado energético, no podían faltar a esta lista. De hecho, el 29,04% de las consultas de la categoría de Consumo derivaron de ese aumento del mercado energético.
Sin embargo, no ha sido la única. Dentro del top de Laboral han destacado las cuestiones sobre Seguridad Social y mutuas, fundamentalmente, por desempleo e incapacidad laboral, y las altas y bajas de los trabajadores, que, con un 28,62%, fueron la principal preocupación de los ciudadanos un año más.
Pero si algo destacan los abogados de Legálitas es que el 26,24% de las consultas han partido de las dudas en relación a los derechos de los trabajadores, en concreto aquellas influenciadas por la implantación del teletrabajo.
Porque la reforma laboral aprobada a finales del pasado 2021 ya provocó un incremento en las consultas sobre los nuevos tipos de contratos, sobre todo aquellos relacionados con los fijos discontinuos. Pero, a su vez, también hicieron lo propio las cuestiones sobre ayudas a familias desfavorecidas y vulnerables.
¿Y en 2023?
Con este contexto previo, ¿qué se podría esperar para 2023? Estos dos primeros meses del año ya han evidenciado claras tendencias, pero para el Observatorio Jurídico de Legálitas hay una clara tendencia al alza de las consultas en materia bancaria sobre las reclamaciones por los seguros de prima única y las relacionadas con los suministros mientras la situación energética y geopolítica continúe.
Igualmente, se prevé un volumen elevado de consultas relacionadas con el arrendamiento por la prórroga de la limitación de la subida de la renta del alquiler, y también por la Ley de Vivienda, ya anunciada a finales del pasado año, la cual regulará los precios en los alquileres.
Por su parte, tal y como destaca el equipo de abogados de Legálitas, en materia laboral se augura un incremento de las consultas sobre derechos de los trabajadores (teletrabajo, conciliación, etc.), los nuevos contratos de trabajo o aquellas cuestiones vinculadas con la jubilación y el cálculo de la pensión.
Pero todo ello no deja de ser una previsión. Sólo cuando concluya 2023 podrá saberse a ciencia exacta qué cuestiones serán, como cada año, las más relevantes para la sociedad española.
