BBVA está incorporando capacidades de inteligencia artificial en sus principales procesos de negocio de banca de empresas, abarcando áreas como la atención a clientes, asesoramiento, gestión de riesgos y desarrollo de soluciones tecnológicas. Esta iniciativa es parte de la nueva organización global denominada AI Transformation, establecida para promover el desarrollo y escalado de soluciones de inteligencia artificial en todo el conglomerado.
"BBVA lideró la transformación digital del sector financiero y ahora afronta una nueva etapa marcada por la inteligencia artificial. Contamos con la escala, los datos, el talento y la ambición necesarios para convertir esta tecnología en una ventaja competitiva sostenible al servicio de nuestros clientes", ha declarado Jaime Sáenz de Tejada, responsable global de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA.
BBVA busca convertir la inteligencia artificial en una ventaja competitiva sostenible al servicio de sus clientes
El banco está enfocándose en la integración de capacidades comerciales y de análisis de riesgos con el objetivo de acelerar los tiempos de respuesta, mejorar la calidad de las decisiones y permitir que los gestores se centren más en la relación con los clientes y menos en tareas administrativas. Esta integración busca que las capacidades desplegadas en la interacción con el cliente, el asesoramiento y el análisis de riesgos operen de manera cada vez más conectada.
