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Inteligencia artificial

14 septiembre 2023

Empresas poco humanas para que trabajen humanos, ¿qué puede salir mal?

Sonia Pardo, periodista y directora del programa ‘En Positivo’ y Javier García co autor de Management Humanista y editor de Sintetia.com. Ambos son socios de 21x21 En sus últimos días de vida, tras una larga y dura enfermedad, su hija quería hacerle un regalo a su madre. Siempre le gustaron los zapatos y decidió comprarle por internet siete pares distintos. Quería que se los probara todos, experimentar el placer de verse guapa y elegir al menos dos. El resto los devolvería. Tenía un plazo para hacerlo. Pero no lo hizo. A los pocos días, un empleado de la empresa quería saber qué había pasado. ¿Le gustaron todos o la política de devolución tenía algún problema? Se encontró a una hija en pleno duelo, muy triste y que no había pensado siquiera en devolver esos zapatos. Asumió que había perdido su dinero. Sonia Pardo, periodista y directora del programa ‘En Positivo’ Pero al día siguiente un repartidor llamó a su puerta. Llevaba en sus brazos un gran ramo de flores con una nota que decía: “te acompañamos en el sentimiento”. Le recogieron los zapatos que no había usado sin coste alguno. Fue tal el impacto emocional de este gesto que esta chica escribió un artículo en su blog personal. Se hizo viral. El mismo The New York Times relató la historia y dio pie a que este caso se estudie en las mejores universidades del mundo como un ejemplo de experiencia en el trato al cliente. La empresa es Zappos, una de las más estudiadas del mundo desde una perspectiva de inteligencia emocional, gestión de equipos, humanización en la forma de trabajar, fomento de la creatividad y trato humano dentro y fuera de la empresa. Una empresa donde te pagan si te quieres ir: no quieren a nadie que no esté…

07 septiembre 2023

Moira Capital invierte 10 millones de euros en "The Wise Seeker", plataforma de evaluación y desarrollo de talento con inteligencia...

Se trata de la decimoséptima operación de la firma de inversión de Capital Privado, liderada por Javier Loizaga, especializada en inversiones directas en compañías innovadoras españolas Moira Capital invierte 10 millones de euros en The Wise Seeker, plataforma de tecnología única especializada en la evaluación y gestión de talento de forma objetiva, mediante la utilización de inteligencia artificial, algoritmos adaptativos y procesamiento natural del lenguaje, que persigue convertirse en la mejor herramienta para guiar el itinerario de desarrollo personal y laboral de un profesional, acompañándolo a lo largo de toda su vida, a la vez que ofrece a las compañías un servicio de captación y gestión de talento, tanto externo como interno. Tras esta operación, Moira Capital contará con una participación del 37%, mientras el 63% restante queda en manos de los fundadores y accionistas minoritarios. La ampliación de capital va a permitir financiar un ambicioso plan de negocio que incluye, además de una relevante inversión en marketing y comunicación; un mayor desarrollo de la plataforma, incorporando gradualmente nuevas funcionalidades; una importante apuesta por la oferta de formación, a través de diversas alianzas estratégicas; así como un refuerzo del equipo. Fundada en 2018 por Juan Santesmases (CEO) y José Antonio Ces (COO y CTO) y con un equipo de más de 40 profesionales, en menos de 1 año The Wise Seeker ha superado los 125.000 usuarios evaluados en su plataforma, creciendo a ritmos superiores a 10.000 nuevos usuarios al mes. Hasta ahora se han llevado a cabo más de 2.500 procesos de adquisición y gestión de talento para clientes de múltiples sectores como Telefónica, Iberdrola, OpenSpring o Mahou, que han visto cómo se han reducido drásticamente los tiempos de sus procesos de selección y evaluación, mejorando la eficacia y eficiencia. “Creemos firmemente que The Wise Seeker representa una oportunidad de…

31 agosto 2023

La inteligencia artificial pone en jaque a la industria musical: la propiedad intelectual está en juego

Arun Sundararajan (Universidad de Nueva York): ““Es esencial que los formuladores de políticas y los legisladores reexaminen y actualicen las leyes de derechos de autor" La inteligencia artificial (IA) y los avances tecnológicos han dejado constancia de la importancia que han cobrado en los diferentes ámbitos de nuestra vida y en todos y cada uno de los sectores económicos. Pero, cuando pensábamos que ya habíamos alcanzado todos los límites posibles en cuanto a las nuevas creaciones que han surgido a raíz de esta revolución digital, la tecnología sigue dándonos de qué hablar. En esta ocasión hablaremos de cómo ha afectado la inteligencia artificial a una industria creativa por antonomasia: la musical. Y no solo creativa, la realidad es que la música está ligada a la tecnología desde mucho antes que otros sectores. Hasta ahora, avances como el Auto Tune (un modulador de la voz humana que sirve para corregir las inexactitudes y errores en las grabaciones musicales y que existe desde principios de los 90) habían puesto en jaque la naturalidad de infinidad de obras musicales, pero parece que habrá más tela por cortar. La IA está dándole una vuelta de tuerca a lo que hasta ahora conocíamos como música y es que hasta el menos prodigioso en lo que a la voz respecta puede llegar a crear un éxito mundial que rompa el número 1 mundial de las emisoras gracias a esta herramienta. Y esto, como era de esperar, está inquietando a abogados y expertos en medios digitales, porque ¿qué pasaría si un artista reconocido está siendo saqueado porque la IA ha creado un hit con su estilo propio? Veamos qué explica el profesor de la Universidad de Nueva York, Arun Sundararajan, en la Reunión Anual del Foro Económico Mundial en Tianjin, China, para responder a todas estas incógnitas.…

30 agosto 2023

Los datos y la IA para transformar los servicios digitales de la Administración

“Es igual de importante tener los datos que compartirlos entre administraciones, y aquí vuelve a ser clave la voluntad política” La transición hacia una Administración Pública digital es un proceso irrevocable que la pandemia de la Covid-19 aceleró. Hoy en día, gracias a la tecnología, es común que los ciudadanos resuelvan de manera online trámites que antes reclamaban presencialidad. Este es solo un primer paso que demuestra cómo cambiará nuestra relación con los organismos públicos en un futuro próximo. El procesamiento de la gran cantidad de datos de los que dispone la administración, junto con la aplicación de la inteligencia artificial (IA) para hacer más eficientes y personalizados los procesos, serán los catalizadores que conseguirán transformar nuestro sistema público. Así, hablaremos no solo de la realización de trámites a distancia, sino de utilizar de forma inteligente los datos para mejorar servicios públicos tan relevantes como la sanidad o la seguridad. Acciones que ya se están llevando a cabo en otros países en los que, gracias a la IA, es posible ofrecer diagnósticos médicos más rápidos, prevenir incendios o anticipar delitos. La aplicación de la IA en el sistema público español ya se está realizando en algunos proyectos, pero todavía debe impulsarse más. Según el índice ‘IA Readiness’ de Oxford Insights de 2022, España se encuentra en las últimas posiciones en la región Europa Occidental en cuanto a la aplicación de la IA. Hay que provocar un fuerte impulso del uso de los datos en las administraciones y, si bien aún falta para lograrlo, el motivo no es la tecnología per se, puesto que ya contamos con las suficientes herramientas como para ser capaces de transformar nuestra realidad en ciudades conectadas y servicios administrativos personalizados. Si la tecnología ya está lo suficientemente avanzada, los esfuerzos deben centrarse en las personas. Y…

22 agosto 2023

¿Qué sueldos ofrecen las Big Tech para atraer a expertos en IA generativa?

En un momento de expectación en torno a la tecnología IA, empresas como Amazon, Apple, Netflix y Meta se unen a la carrera por la contratación de ingenieros especializados en esta tecnología, ofreciendo sueldos de hasta seis cifras La evolución del sector Tech está en auge por el nacimiento de las nuevas tecnologías y los requerimientos de los expertos, provocando que el valor de los profesionales vaya reajustándose en función de la adaptación y aprendizaje. La digitalización y la automatización están ganando importancia en el panorama laboral, teniendo en cuenta que dicho cambio puede suponer riesgos y oportunidades. La IA está adquiriendo un protagonismo significativo en diversas industrias y ámbitos, ya que sus capacidades para analizar datos, automatizar tareas y tomar decisiones han demostrado ser valiosas, lo que hace que más empresas busquen personal especializado en esta tecnología para poder adaptarse a los nuevos tiempos e incluso innovar dentro este campo. Los ingenieros expertos en Inteligencia Artificial desempeñan un papel crucial en este avance, ya que son quienes diseñan, desarrollan y optimizan los algoritmos y sistemas de IA. Su conocimiento en áreas como aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y visión por computadora es fundamental para crear soluciones innovadoras que impulsen la eficiencia y la innovación en campos como la medicina, la manufactura, la atención al cliente y muchos otros. Estos ingenieros son responsables de garantizar que la IA sea ética, segura y confiable, lo que es esencial para un despliegue efectivo y sostenible de esta tecnología. En este contexto, las empresas se apresuran para mantenerse al día en la carrera en torno a la IA generativa, y al mismo tiempo buscan contratar a trabajadores con profundos conocimientos de esta tecnología. El interés de las empresas por incorporar ingenieros expertos en IA se debe a la búsqueda de una ventaja…

16 agosto 2023

Cómo preparar a tu empresa para la era de la Inteligencia Artificial

“Los expertos en marketing digital llevamos varios años trabajando con personalización avanzada e inteligencia artificial, que mejora la efectividad de las campañas en más de un 30%” La inteligencia artificial (IA) ha llegado para revolucionar el mundo empresarial. Con su capacidad para imitar tareas que antes eran exclusivas de la inteligencia humana, la IA ofrece grandes oportunidades para impulsar la productividad, mejorar la eficiencia y automatizar procesos. Es importante resaltar que las empresas deben vigilar y crear las normativas internas que mitiguen sus riesgos y guíen a los empleados en el buen uso de esta tecnología. Pero en este artículo, profundizaremos en cómo preparar a nivel operativo a tu empresa para integrar la IA y aprovechar al máximo sus beneficios. Al realizar un análisis detallado de los procesos y requerimientos de cada industria, podemos identificar las oportunidades en las que la IA puede brindar los mayores beneficios y optimizar el rendimiento. También podremos diseñar soluciones a medida que impulsen la eficiencia, la competitividad y el crecimiento en cada área, maximizando así el impacto de la IA en los negocios. Por eso es fundamental comprender que el estudio y la aplicación de esta tecnología deben llevarse a cabo de forma personalizada en cada empresa. Por ejemplo, la atención al cliente es un proceso transversal en industrias como los servicios profesionales, la industria retail o ecommerce. Pero la forma de aplicar la IA será diferente en cada uno. En los servicios profesionales podemos implementar chatbots para agendar citas automáticamente con consultores, y en el caso del retail, los chatbots estarán integrados en el ecommerce o en la app para responder preguntas de los clientes, brindar recomendaciones de productos o asistir en el proceso de compra. Los ejecutivos que deseen incorporar la IA en su empresa deberán identificar rápidamente las áreas de su…

15 agosto 2023

ChatGPT, una herramienta peligrosa para las fake news

ChatGPT puede utilizar fake news como fuentes para generar respuestas, dando como resultado una mayor difusión de información falsa La inteligencia artificial se ha convertido en una de las tecnologías más influyentes y transformadoras del mundo en los últimos años y, sobre todo, dentro del entorno empresarial. Desde la automatización de procesos hasta la toma de decisiones más precisas, esta tecnología ha tomado gran importancia y ha demostrado su capacidad para mejorar significativamente la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de las compañías. Todos los días son noticia y las empresas están tratando de ver cómo las utilizan. Un ejemplo de esta tecnología es ChatGPT que desde su lanzamiento en noviembre de 2022 ha sido difícil de ignorar. Con la capacidad de responder preguntas, resolver problemas y crear contenido, los chatbots de inteligencia artificial (IA) pueden brindar enormes beneficios a las empresas y los empleados. No obstante, a pesar de sus múltiples beneficios y servicios, programas como ChatGPT han suscitado mucho debate y controversia. Estos avances están empezando a causar cierta preocupación entre la población acerca de la posibilidad de que esta combinación de algoritmos, cuyo propósito es crear máquinas que imitan la inteligencia humana, sea capaz de sustituir por completo algunos puestos de trabajo. Esto nos ha llevado a preguntarnos si Puede la inteligencia artificial llegar a reemplazar a las personas en los puestos de trabajo. Goldman Sachs ha pronosticado que hasta 300 millones de empleos a tiempo completo podrían disminuir o perderse a causa de la IA y la tecnología de automatización. Sin embargo, no es tan sencillo como lo pintan algunas de las perspectivas más pesimistas. Una peligrosa herramienta para las fake news La ventaja y desventaja de ChatGPT es que no funciona como motor de búsqueda. El programa recopila información de una base de datos, pero en…

19 julio 2023

Claves del futuro del retail ante los retos tecnológicos

“El esfuerzo presupuestario y de inversión del sector retail no ha de enfocarse sólo en la creación, sino también en que los modelos estén continuamente aprendiendo y mejorando” El sector del retail siempre ha sido uno de los que han liderado la incorporación de las tecnologías más innovadoras en su forma de trabajar, aunque nunca ha sido percibido de esta forma por parte de los consumidores. Quizás porque muchas de las mejoras no se han hecho visibles al ser implantadas de puertas hacia dentro (logística de transporte, gestión de almacene…) o porque las iniciativas tecnológicas se han ido difuminando a la vista del propio consumidor (un comienzo arrollador, pero un mantenimiento en el tiempo poco visible). Creo que este es el momento de que el sector plantee un salto de calidad en este sentido, tanto de visibilidad como de entender cómo hacer que esa visibilidad se mantenga en el tiempo y genere sensación de evolución y modernidad. La inteligencia artificial (IA generativa) se impone actualmente como concepto y esta circunstancia es la excusa perfecta para que un sector muy innovador en la gestión de sus procesos desde hace muchos años eleve el nivel de su discurso y visibilice sus inversiones y su capacidad de generar valor con su utilización. Bajo mi punto de vista, esta oportunidad se ha de centrar en temas muy concretos y no en lugares comunes, ya que estos últimos no permiten diferenciar el valor de lo que se construye. En este sentido, se detecta que hay ámbitos en los que el sector puede y debe evolucionar. Concretamente, en primer lugar, se han hecho grandes avances en el ámbito de la experiencia de cliente, aunque hay mucho recorrido en este ámbito, sobre todo, en la implementación hacia el consumidor. Los sistemas de realidad aumentada para entendimiento del…

03 marzo 2023

Los límites de ChatGPT. ¿Una herramienta al servicio de las personas?

José Antonio Pinilla (Asseco): “Todavía no se ha creado algo que sea original, se limita a la compilación de datos existentes” José Martí Parreño (Universidad Internacional de Valencia): “Creo que no es arriesgado aventurar que estamos ante un potencial gigante tecnológico” ChatGPT: “Es cierto que, en algunos casos, la automatización puede reemplazar ciertas tareas que antes realizaban los trabajadores humanos” Si hay algo sobre lo que no hayamos parado de escuchar últimamente, eso ha sido ChatGPT. Nos encontramos en un momento en el que las posibilidades que brinda la innovación tecnológica no paran de evolucionar y de ofrecer infinidad de oportunidades aplicables a numerosos campos. En este caso, parece que hay algo que ha decidido llegar para revolucionar la propia revolución tecnológica y que, además, puede ser de utilidad no solo para aquellas personas que pertenecen al ámbito de la tecnología o la industria, sino que puede ayudar a cualquiera que decida usar esta herramienta. O, si no, que se lo pregunten al propio chat, que fue capaz de conseguir un millón de usuarios en tan solo cinco días. Esto, por el momento, ya que se desconoce cuándo dejará de ser gratuita. Pero, ¿en qué consiste realmente ChatGPT y cómo funciona? Para conocer más acerca de este innovador sistema de Inteligencia Artificial (IA), Capital habla con el propio ChatGPT, quien accedió a ser entrevistado por Capital y afirmó estar “encantado de hacerlo”; José Antonio Pinilla, CEO de Asseco, y José Martí Parreño, vicerrector de Investigación y Transferencia de la Universidad Internacional de Valencia (VIU). La realidad de Chat GPT En primer lugar, ¿por qué no preguntarle al propio ChatGPT quién es? “Soy un modelo de lenguaje de Inteligencia Artificial conocido como GPT (Generative Pre-trained Transformer), específicamente el modelo GPT-3 de OpenAI. Mi función principal es generar texto coherente y relevante…

22 febrero 2023

Vivir en el futuro tecnológicamente hablando: la clave del éxito

“Estamos llevando nuestra experiencia de España a Europa, centrados en los mercados de Inglaterra, Alemania, Holanda y Estados Unidos, como foco de negocio” ”Nuestro equipo de Research trabaja en ver qué tecnología es la que va a venir dentro de 3, 5 y 10 años La tecnología se ha convertido en el aliado de empresas y empresarios con el objetivo de propulsar no solo su crecimiento, sino con el de hacer más fácil su trabajo diario. Y esta es la herramienta, clave del éxito, en la que trabaja una empresa como Plain Concepts, cuyo objetivo es el de redescubrir el sentido de la tecnología, con el foco puesto en tener al cliente siempre en el centro y una apuesta clara por el talento. Capital habla con Quique Martínez Alén, CEO de Plain Concepts, empresa tecnológica española que opera en mercados como los de Estados Unidos, Alemania o Rumanía. Uno de los objetivos que se ha marcado Plain Concepts de cara a 2024 es el de duplicar sus cifras de facturación global. ¿Cómo pretenden conseguirlo? ¿En qué consta este proyecto? Plain Concepts va a cumplir próximamente 17 años y nació de cuatro MVP’s de Microsoft. Históricamente, hasta el 2017, hemos ido creciendo de una forma paulatina y siempre hemos querido ser no la consultora al uso, sino una empresa que ayuda a digitalizar, pero sin aquello de ponerse objetivos de crecimiento, por eso hemos tenido un crecimiento tan normal durante esos años, en el que íbamos doblando nuestras cifras. Lo que hemos observado es que, desde que dimos el salto internacional, nos dimos cuenta de que España tiene mucho talento y, cuando llegábamos fuera, esto se apreciaba mucho. Al final, aquí en España estamos en unas 20 cuentas del IBEX 35 y estas referencias, fuera del territorio nacional, se valoran muy…