Naturgy ha informado sobre una filtración de datos que implica "un acceso no autorizado" a la base de datos de uno de sus proveedores. Este incidente podría afectar al 3% de sus clientes en España, ya que la información comprometida incluye datos identificativos, contractuales y bancarios.
La empresa ha asegurado que el suceso ha sido comunicado "con celeridad" a la Asociación Española de Protección de Datos (AEPD), a las fuerzas de seguridad y a los clientes afectados. Asimismo, ha proporcionado pautas y medidas de seguridad a los usuarios perjudicados.
Entre la información filtrada no se encuentran contraseñas ni credenciales de acceso al Área Cliente de Naturgy.
Naturgy ha activado su protocolo de respuesta ante este tipo de incidentes, coordinándose con las autoridades y con el proveedor involucrado, implementando acciones para proteger la seguridad de los datos de sus clientes. La compañía ha descartado que exista una brecha de seguridad en sus propios sistemas, asegurando que la exfiltración no se originó en su plataforma comercial.
El incidente, según las primeras investigaciones, no afecta a la operativa de la compañía.
Para reforzar la seguridad, la multinacional energética ha adoptado medidas adicionales, como la renovación de credenciales, el bloqueo de accesos y la realización de auditorías técnicas. Además, se ha implementado una auditoría sobre los sistemas del proveedor afectado para determinar las causas de la filtración.
