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El 'Live Shopping': la nueva tendencia de venta

Esta innovadora tendencia no sólo está redefiniendo la experiencia de compra online, sino que también está marcando un hito en la interacción entre marcas y consumidores. El 'live shopping' es una modalidad de venta online que combina la transmisión en vivo con la interacción directa entre vendedores y consumidores. Esta técnica permite a las marcas mostrar y demostrar sus productos en tiempo real, mientras los espectadores pueden realizar preguntas, obtener respuestas inmediatas y, por supuesto, comprar los productos en el acto​​. Las marcas organizan una transmisión en vivo a través de plataformas digitales, como las redes sociales, donde presentan sus productos. Esta modalidad aporta una experiencia de compra más personalizada y cercana​​. Esta tendencia es particularmente atractiva para empresas de retail, moda, belleza y tecnología. Sin embargo, cualquier negocio que busque innovar en su estrategia de ventas online puede beneficiarse del ‘live shopping'. Es esencial que las empresas analicen su público objetivo y la naturaleza de sus productos al adoptar esta estrategia​​. Para aquellos que quieran implementar este formato a sus ventas sólo deben escoger la plataforma que mejor se adapte a su público objetivo. No hay que dejar nada al azar, por lo que se deben planificar las demostraciones y el contenido que capte la atención de la audiencia. No hay que hacer un gran desembolso, pero es recomendable contar con un equipo sencillo como un trípode o micrófono. Características del 'Live Shopping' Es una herramienta poderosa y efectiva, tanto para mejorar la experiencia de compra del consumidor como para aumentar la eficacia, y el alcance de las estrategias de venta de las marcas. Interacción en tiempo real Esta modalidad permite a los consumidores hacer preguntas y recibir respuestas durante la transmisión. Este aspecto no solo fomenta la participación activa del cliente, sino que también proporciona un feedback instantáneo…
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Cómo evitar que abandonen el carrito online

En la constante búsqueda de eficiencia en el e-commerce, el abandono del carrito online emerge como un obstáculo clave. Hay varias estrategias eficaces para minimizar este fenómeno y potenciar la conversión. El abandono de carritos es una preocupación constante en el mundo del e-commerce. Con un aproximado del 70% de abandono en el mercado internacional es imprescindible abordar este desafío para mantener la competitividad y optimizar las conversiones. Antes de alarmarse por el alto porcentaje de carritos abandonados, es crucial analizar las razones detrás de este comportamiento. Existen varias causas que provocan esta extendida práctica y merece la pena analizar. Envíos caros: representan un 40% de los abandonos, afectando especialmente a las compras de menor importe. Registro completo exigido: ocasiona el 22% de los abandonos. La repetición de datos y la exigencia de información detallada disuaden al cliente. Entregas lentas o ambiguas: los clientes prefieren tiempos de entrega cortos y claros. Procesadores de pago desconocidos: generan desconfianza en un 17% de los casos, al ser asociados con posibles fraudes. Proceso de salida largo: complejidad y redundancia en la captura de datos conllevan al 15% de los abandonos. Estrategias para reducir el abandono del carrito online El abandono del carrito online en España representa una pérdida significativa de ingresos anuales. Los costes inesperados y la falta de transparencia en los precios totales son factores críticos de abandono. La eficacia de un ecommerce no sólo se mide por la calidad de sus productos, sino también por la eficiencia en su entrega. Es esencial evaluar los tiempos de entrega en función de la necesidad del cliente. Esto podría significar ofrecer diferentes opciones de envío, desde económicas hasta premium, permitiendo que el cliente elija según la urgencia de su pedido. Integrar calculadoras de envío que proporcionen estimaciones de costos y tiempos en tiempo real…
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El sector publicitario refuerza su peso en la economía española

El volumen de negocio del sector publicitario en España ha experimentado un crecimiento significativo en 2022, consolidando su posición clave en la economía nacional. La Asociación Española de Anunciantes (AEA) presentó la 9ª edición del Observatorio de la Publicidad en España 2023. Según el Observatorio, se ha registrado un incremento en el volumen de negocio del sector publicitario de un 13,8% en 2022, hasta los 18.299 millones de euros. A pesar de una disminución en la contribución de la inversión publicitaria al PIB, de 0,95% en 2021 a 0,91% en 2022, estos números son una clara señal de la robustez y dinamismo del sector. El crecimiento empresarial publicitario El número de empresas dedicadas a la publicidad en el país aumentó un 8,3%, con un total de 48.072 compañías, evidenciando un saludable ritmo de crecimiento del 7,6% en comparación con el año anterior. Este aumento refleja no solo la expansión del sector sino también la confianza en el potencial de mercado de la publicidad en España. Madrid y Cataluña se destacan como los principales núcleos de actividad publicitaria, albergando la mayoría de las empresas del sector. Estas comunidades, junto con Andalucía, Comunidad Valenciana y Canarias, forman el tejido publicitario más denso del país. En contraste, Extremadura, Cantabria, La Rioja, Melilla y Ceuta presentan los índices más bajos. La categoría 'Publicidad y estudios de mercado' representa el 1,5% del entramado empresarial español, superando a sectores como 'Actividades deportivas, recreativas y de entretenimiento' y 'Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática'. Este dato no sólo habla del peso económico del sector, sino también de su influencia en la cultura y la sociedad. La inversión publicitaria La inversión en publicidad superó los 12.200 millones de euros en 2022, con un incremento del 4,69% respecto al año anterior. El medio digital sigue liderando…
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Glosario de negocios

Términos como CEO, son cada vez más comunes en el ámbito laboral, así que para que estar en la onda de los negocios es recomendable tener a mano este glosario básico con algunas palabras clave Diez términos imprescindibles resumidos en un glosario básico para que no quedarse fuera de ninguna conversación relacionada con los negocios, el marketing y el emprendimiento. B2B / B2C Para empezar hay que entender una gran distinción, entre el ‘Business to Business’ -B2B-, es decir ‘Negocio a Negocio’, o el ‘Business to Consumer’ -BSC- o ‘Negocio a Consumidor’. El primer término se utiliza para describir empresas que venden productos o servicios a otras empresas, en lugar de vender directamente al consumidor final. Mientras que el segundo se utiliza para describir empresas que venden productos o servicios directamente al consumidor final. CEO Acrónimo en inglés de ‘Chief Executive Officer’, lo que en español se traduce como director ejecutivo. Es el máximo responsable de una empresa y se encarga de tomar decisiones estratégicas, establecer objetivos y liderar a los equipos de trabajo. CTA Son las siglas en inglés de ‘Call to Action’, en nuestro idioma quiere decir ‘llamada a la acción’. Con esto se da una instrucción que se da a los usuarios para que realicen una acción específica, como hacer clic en un botón, descargar un archivo o suscribirse a una lista de correo electrónico. KPI Se refiere a las siglas en inglés de ‘Key Performance Indicator,’ ‘Indicador Clave de Desempeño’. Son métricas que se utilizan para medir el rendimiento de un negocio en relación con sus objetivos y metas específicas. ROI De nuevo, otras siglas en inglés que hablan del ‘Return on Investment’, y eso significa el ‘Retorno de Inversión’. Es otra métrica, pero en esta ocasión se utiliza para medir el rendimiento financiero de una…
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6 tips de SEO para redactar artículos de manera efectiva

Para posicionar un negocio en el mundo digital hay que saber dominar las palabras clave, satisfacer la intención de búsqueda del usuario y estructurar tus contenidos de manera estratégica, en definitiva, conocer estos consejos sobre SEO. En el mundo digital, la redacción de artículos efectivos va más allá de la calidad y la utilidad. La optimización para motores de búsqueda (SEO) se convierte en un factor crucial para que los negocios y emprendedores posicionen sus webs, productos y servicios en los primeros lugares de Google. Intención de búsqueda Entender la intención de búsqueda del usuario es fundamental para posicionar con éxito. La ‘search intent’ es la razón detrás de una consulta en el buscador. Hay tres tipos de búsquedas: Informativa: busca información sobre un tema. Navegacional: quiere llegar a una página específica. Transaccional: necesita saber sobre un producto o servicio con la intención de comprarlo. Responder a la intención de búsqueda es esencial para el éxito. Por ejemplo, un artículo debe ser conciso y persuasivo si se dirige a usuarios con intención transaccional, mientras que debe ser detallado y educativo si se dirige a usuarios informativos. Dominar las palabras es la clave para el SEO Para alcanzar el éxito en el mundo digital, es necesario comprender y utilizar de manera efectiva las palabras clave. También conocidas como ‘keywords’, estas son los términos que los usuarios emplean al realizar búsquedas en línea. Los dueños de sitios web buscan incorporar estas palabras en sus contenidos para lograr un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda, donde Google utiliza estas palabras para categorizar y mostrar contenidos relevantes. Por ejemplo, si un usuario busca información sobre "lugares turísticos en París", esa frase se convierte en la palabra clave principal. Sin embargo, esta puede ramificarse en otras como “turismo por París”, “lugares famosos de París”,…
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Community Manager VS Social Media

La gestión de las redes sociales es un trabajo cada vez más complejo, es por ello que hay diferentes figuras, como el Community Manager y el Social Media, que con creatividad y estrategia dan visibilidad a los negocios en estas aplicaciones En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para la comunicación y el marketing digital. Motivo por el que cada vez son más las empresas que optan por contratar a profesionales especializados en la gestión de redes sociales, como los Community Managers y los Social Media Managers. La diferencia entre un Community Manager y un Social Media Manager en la gestión de las redes sociales de una empresa puede ser difusa. Muchos negocios piensan que todos los profesionales que se dedican a ellas se centran solo en publicar y hablar con la comunidad, pero hay mucho más detrás de cada perfil. Community Manager Es un profesional encargado de la gestión de comunidades virtuales online, ya sean redes sociales, foros, blogs, entre otros. Su objetivo principal es generar relaciones con los seguidores y potenciales clientes, fomentar la participación y la interacción en las redes sociales, así como construir y mantener la reputación de la marca en línea. Las principales responsabilidades de un Community Manager: Crear contenido relevante y atractivo para las redes sociales de la empresa. Fomentar la participación y la interacción de los seguidores en las redes sociales. Responder a las preguntas y comentarios de los seguidores. Monitorizar y gestionar la reputación en línea de la empresa. Analizar el rendimiento de las redes sociales y realizar ajustes necesarios. Todas estas tareas implican un trabajo diario de atención y respuesta a las dudas, preguntas y comentarios de los usuarios, tanto positivos como negativos, y de gestión de conflictos. Además, el Community Manager debe…
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La conversión digital, un desafío para las empresas españolas

La conversión digital de los negocios se ha transformado en un desafío clave para empresarios y autónomos en España. Ciertos elementos son claves para digitalizar de manera efectiva cualquier negocio. La conversión en los negocios digitales se ha convertido en un desafío clave para los empresarios y autónomos en España. En un mundo cada vez más digitalizado, la capacidad de convertir visitantes en clientes es fundamental para el éxito de cualquier empresa en línea. Pero no vale hacerlo de cualquier manera, es fundamental asentar unas bases conociendo bien los conceptos y herramientas que ayudan a la implementación de las nuevas tecnologías en los negocios, independiente de su índole o condición. La conversión digital empieza por conocer al público objetivo Uno de los primeros pasos para lograr una alta tasa de conversión digital es conocer a fondo al público objetivo. Comprender quiénes son, qué necesidades tienen y qué los motiva a realizar una compra es esencial para adaptar la estrategia de marketing y venta de una empresa digital. En este sentido, es fundamental utilizar herramientas de análisis de datos y realizar investigaciones de mercado exhaustivas. Google Analytics: esta herramienta permite analizar el comportamiento de los visitantes en un sitio web, obtener datos demográficos, conocer las fuentes de tráfico y medir el rendimiento de las conversiones. Google Trends: proporciona información sobre las tendencias de búsqueda y popularidad de determinados términos o palabras clave. Permite comprender qué temas son relevantes para el público objetivo y adaptar la estrategia de contenido en consecuencia. Google Forms: es una plataforma que permiten crear encuestas personalizadas y recopilar información directamente de los usuarios. Estas encuestas pueden ayudar a obtener datos demográficos, preferencias de consumo y opiniones sobre productos o servicios. Análisis de redes sociales: Herramientas como Metriccol permiten monitorear y analizar las conversaciones y el comportamiento de…
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Celebra el día del libro con estas 20 + 1 lecturas que te ayudarán a triunfar en tu negocio

Da igual a lo que te dediques, hay ciertas bases básicas que toda persona que quiere triunfar en el ámbito laboral necesita conocer y trabajar; y hay ciertos libros, casi siempre, basados en experiencias de éxito que te puede ayudar y en el día del libro te hacemos la lista definitiva. El día del libro es una oportunidad única para celebrar la literatura y el conocimiento que podemos obtener a través de ella. Y para aquellos interesados en el mundo del marketing, la lectura de libros especializados puede ser una herramienta valiosa para adquirir nuevos conocimientos y habilidades.Te presentamos una selección de los veinte + uno imprescindibles de marketing como lectura de cabecera para el día del libro de 2023. Esta lista incluye tanto clásicos del marketing como nuevas publicaciones que abordan temas relevantes para el mundo actual. ‘Marketing de Guerrilla’ de Jay Conrad Levinson: es un clásico del marketing y una guía práctica para aquellos que buscan formas creativas de promocionar su negocio o producto sin gastar una fortuna. ‘Escribo porque me gusta ganar dinero’ de Isra Bravo: el bestia del copywriting que te enseña a base de anécdotas e historias todas las técnicas que a él le han funcionado. ‘Contagious: Why Things Catch On’ de Jonah Berger: otra recomendación del día del libro en este manuscrito, el autor analiza los motivos detrás de los productos, ideas y tendencias que se vuelven virales y ofrece consejos prácticos para lograr el mismo éxito. ‘Mientras escribo’ de Stephen King: sin duda este personaje es el mejor ejemplo de éxito, a pesar de que nadie daba un duro por él. Aquí te cuenta cómo se formó para ser un -gran- escritor. ‘Rompe la barrera del no’ de Chris Voss: expone las nueve estrategias principales que utilizó para negociar con éxito con terroristas,…
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La AMKT publica la lista de los preseleccionados para los Premios Nacionales de Marketing

La Asociación de Marketing de España ha hecho pública la Lista Larga de los nominados a los premios La Asociación de Marketing de España (AMKT) ha hecho pública hoy la Lista Larga de candidatos que optan a ser finalistas a la XV edición de los Premios Nacionales de Marketing. El anuncio de la Lista ha tenido lugar en la sala de Ámbito Cultural de El Corte Inglés de la Plaza de Callao. Los premios distinguen cada año las estrategias de marketing que destacan por su innovación, por la obtención de resultados tangibles y, sobre todo, el buen marketing. Este evento busca impulsar y reconocer la función del marketing en la empresa y la sociedad en general, y reconocer a los mejores profesionales del área. El Evento El evento ha abierto con unas palabras de bienvenida de Claudia Scott, directora de Marketing de Cross Área de El Corte Inglés, que ha estado acompañada por Gervasio Posadas, director de Ámbito Cultural de El Cortés Inglés. David Torrejón, periodista y consejero de AMKT, ha entrevistado a María Luisa de la Peña, Head of Corporate Marketing and Brand de Naturgy, como ganadores de la categoría Marca de la pasada edición con su caso de construcción de marca. En este sentido la directiva ha explicado el caso de éxito de Naturgy, que este año cumple su quinto aniversario como marca, y ha destacado los tres factores que propiciaron ese triunfo de la nueva marca. “En primer lugar, la decisión partió del presidente que fue quien la impulsó cuando llegó a la compañía en 2018 y transmitió a todo el equipo la seguridad para llevarlo a cabo. En segundo lugar, implicamos a toda la compañía de todas las áreas en el cambio de marca, y en tercer lugar, teníamos las ideas muy claras con en ese…
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Las tendencias digitales en marketing y publicidad que marcarán este 2023

Del auge del voice advertising para interactuar con el consumidor al live shopping que promueve el uso de influencers para convertir acciones en ventas: cada vez son más las opciones que barajan las marcas para hacer llegar su mensaje  La era digital ha cambiado el paradigma de la publicidad y el marketing. Tanto, que este 2023 no son pocas las tendencias que se atisban en el horizonte y que proponen cambiar y/o asentar conceptos y nuevas formas de comunicación a la que los anunciantes y marcas ya están atendiendo para mejorar y expandir su mensaje.   Así lo certifica el informe Top Tendencias Digitales 2023, el estudio anual elaborado por IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España que en esta ocasión cuenta con la colaboración de Adevinta Spain. ¿Los principales rasgos? La gran variedad de fórmulas para hacer llegar un mensaje este presente año.  Por la banda de audio  Ya ocurrió el pasado año y lo que llevamos de 2023 se está demostrando: el audio es la gran tendencia a tener en cuenta y una nueva fórmula de consumo impulsada a través de los podcast que ha puesto en la banda de audio, tradicionalmente más subordinada a la imagen por la publicidad y los propios medios de comunicación de masas, en el centro de todas las miradas.  Y es que el voice advertising, es decir, la hiper personalización del mensaje ha logrado gracias a esta conexión entre la marca y el usuario de manera interactiva convertir la publicidad tradicional en una invitación directa al consumidor potencial que cada vez tiene más adeptos entre las marcas. Y es que, al generar esa conversación, el paso para llegar a la venta está más próximo.  Para ello además las nuevas tecnologías cuentan con herramientas que amplían las posibilidades. Sin…
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