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Revista Capital

Híbrido, remoto y flexible, el nuevo paradigma laboral

La pandemia de la COVID-19 redefinió el espacio, el tiempo y las condiciones de trabajo. En 2025, las fórmulas híbridas y flexibles están más que consolidadas, formando parte del núcleo estratégico de cualquier política de RRHH moderna. El trabajo presencial se ha convertido en una de las muchas opciones disponibles en un modelo que prioriza la eficiencia, el bienestar y la conciliación.  Desde InfoJobs, Mónica Pérez confirma que esta tendencia ha llegado para quedarse: “Más del 70% de los profesionales en España declaran que priorizan la flexibilidad horaria o geográfica por encima del salario a la hora de aceptar un empleo. Las empresas que no se adapten a esta demanda se enfrentarán a una fuga de talento constante”.  EY ha implementado modelos de trabajo híbrido donde el foco ya no está en el control de la presencia, sino en la gestión por objetivos. Jorge Aguirre lo resume así: “Creemos que el talento florece donde se siente respetado. Nuestros modelos combinan presencialidad y remoto de forma estructurada, con espacios colaborativos que promueven la creatividad cuando estamos juntos, y herramientas digitales que mantienen la cohesión cuando estamos separados”.  En Asisa, Javier López Jericó detalla que “la flexibilidad es un principio transversal. Hemos aprendido que no todas las funciones requieren el mismo tipo de presencialidad. Por eso hemos definido modelos adaptables por área, fomentamos la desconexión digital y diseñamos programas de bienestar para los nuevos entornos híbridos”.  Esta transformación también implica un rediseño profundo de los espacios laborales. “La oficina del futuro no es un lugar al que se va por obligación, sino un espacio que inspira, conecta y genera valor”, explica José María Feliu desde IESE. “Las empresas deben dejar de pensar en metros cuadrados y empezar a pensar en experiencias. La presencialidad debe ser significativa y no una imposición”.  "Nuestra ambición…
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Eugenia Dutto (Wolters Kluwer): "Convertir la formación en un hábito personal y profesional es la mejor inversión "

En un contexto empresarial marcado por la aceleración tecnológica y la escasez de talento, la formación continua emerge como la clave para garantizar la competitividad. Eugenia Dutto, Consulting & Services Director en Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe South Region, defiende una visión integral y estratégica de la capacitación profesional: formar no solo para usar software, sino para anticiparse, decidir y liderar el cambio. La formación, apunta Dutto, ya no es un extra: es la condición para existir.  La formación continua se ha convertido en un imperativo estratégico. ¿Qué papel cree que juega hoy en día en la competitividad de empresas y despachos profesionales?  La formación continua es hoy más que nunca un pilar esencial para la competitividad de cualquier organización. En un entorno caracterizado por un cambio constante y disruptivo, donde la velocidad y la adaptabilidad son determinantes, las empresas -incluidos despachos profesionales y pymes- necesitan mantenerse actualizadas para sobrevivir y prosperar. La alta especialización del entorno profesional implica que las decisiones que se toman a diario tienen un alto impacto. Y, para que esas decisiones sean acertadas, se requiere una formación especializada, rigurosa y constantemente actualizada.  La formación continua ya no es una opción, sino un imperativo estratégico. Constituye la palanca principal a través de la cual las empresas pueden generar valor añadido. Además, juega un papel fundamental en la atracción y retención del talento. En este momento, el mercado demanda profesionales capaces de adaptarse, decidir con criterio y operar con tecnología de forma eficiente. Esto solo se logra a través de una formación permanente y transversal: desde habilidades técnicas y digitales hasta competencias en liderazgo, comunicación o pensamiento crítico.  En un contexto de aceleración tecnológica y escasez de talento, ¿cuáles son, en su opinión, los principales retos que enfrentan las empresas en materia de formación?  El principal…
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IA generativa: ¿El próximo ‘maná’ de la gestión empresarial?

La inteligencia artificial (IA) generativa dibuja un escenario prometedor para el desarrollo empresarial, con su elevada capacidad de generación de eficiencias operativas, sinergias interdepartamentales, aplicaciones corporativas y servicios de mayor valor añadido para el cliente. Automatiza tareas, analiza datos y resuelve problemas complejos en diversos sectores. En este contexto de crecimiento en la adopción de esta tecnología, Capital reúne en el Auditorio Olympia (Grupo Quirónsalud) a cinco expertos en el tratamiento de los datos para debatir sobre las ventajas y límites de una tecnología clave para el crecimiento. Juan Carlos Sánchez de la Fuente, vicepresidente regional de Cloudera para España y Portugal; Pilar Castro Garrido, gerente del área de IA y Robotización (Chief Artificial Intelligence Officer) de Redsys; Diego Rodríguez Herrero, Head of Iberia Enterprise Greenfield de Amazon Web Services (AWS); Luis Echavarri, responsable de Analítica de Datos e Inteligencia Artificial de Banco Sabadell, y Miguel del Sastre, subdirector general de Tecnologías de Análisis de la Información e Investigación del Fraude de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), analizan el presente y el futuro de la IA generativa en el entorno empresarial. Las ventajas de la tecnología ‘de moda’ Según un estudio de The Adecco Group, el 55% de los líderes españoles asegu­ra que el uso de la IA por parte de los equipos directivos está mejorando la toma de decisiones, y Juan Carlos Sán­chez de la Fuente (Cloudera) es tajante al respecto y opina que esta tecnología “es una obligación” y las empresas tie­nen que “tomarla como algo natural”. Al respecto, cree que será muy útil para mejorar la gestión corporativa, pero para extraer su valor es imprescindible una sólida gestión del dato, ya que "dos terceras partes de la información de la que disponen las organizaciones no se están utilizando”. “Desde hace dos años, estamos viendo iniciativas de IA…
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Cristina Baixas (Bagabal): “Crecer sin traicionarte a ti misma es el verdadero desafío”

Háblenos sobre su trayectoria profesional... Nunca fui de tenerlo todo claro desde el principio. Pero sí había una certeza: no quería una vida de ocho horas al día frente a un ordenador. Con el tiempo, descubrí que eso era incluso optimista… y que las pantallas no tienen horario. Lo que sí sabía era que quería movimiento, retos distintos cada día, y un trabajo que me permitiera aprender constantemente. Estudié Publicidad y Relaciones Públicas y, desde el primer momento, me sentí atraída por las ideas que se podían convertir en experiencias. Empecé en agencias de publicidad no convencional, y después me especialicé en eventos. Fueron años intensos, llenos de creatividad, producción, soluciones inesperadas, días que se convertían en noches y ese vértigo maravilloso de ver cómo algo que estaba en papel, de pronto, cobraba vida. Una vida efímera que desaparecía en cuestión de horas. También tuve una etapa en cliente, construyendo el e-commerce de una floristería, y más adelante volví a agencia. En el fondo, siempre he sido así: curiosa, inquieta, con la necesidad de tocar muchas teclas. Esa curiosidad ha sido mi mejor aliada. Me ha llevado a trabajar para industrias tan distintas como la automoción, la tecnología, el software, la cosmética, la alimentación o la industria farmacéutica. Puedo contarte con detalle la temperatura perfecta para tomar una bebida carbonatada o explicarte cómo funciona un dispositivo para mejorar la vida de pacientes con Parkinson. Y justo eso es lo que más me gusta: la posibilidad de entrar en mundos distintos, investigar, aprender y traducirlo todo en conceptos, en acciones, en soluciones reales. En paralelo a mi carrera, siempre he tenido ese impulso emprendedor. A mi marido y a mí nos encanta analizar negocios que vemos, costes, logística, barreras de entrada… Desde muy joven, he tenido esa chispa de inventar cosas,…
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Joaquín Colino (MasOrange): “Hemos consolidado nuestro liderazgo en empresas y administraciones, tanto en el ámbito telco, como en ciberseguridad”

MasOrange cumple un año con cifras de vértigo: crecimiento del 10,8% en ebitda, con cuatro trimestres consecutivos de alzas, y en torno a 33 millones de líneas de clientes. Analizamos el presente y el futuro de la compañía con Joaquín Colino, director general de Empresas de la firma. MasOrange cumple su primer aniversario, ¿cómo valora este primer año de actividad? Para nosotros ha sido un año muy positivo en el que hemos crecido en ingresos, rentabilidad y clientes en un sector muy competitivo. Además, y esto es muy importante, lo hemos hecho siendo líderes en innovación, satisfacción de los clientes de nuestras marcas y generando un impacto social y medioambiental en el país de casi 19.000 millones de euros. Pero no nos conformamos con los logros de este primer año, queremos seguir creciendo, consolidando y acelerando nuestra posición de liderazgo en el mercado durante este 2025. Para ello, nos apoyaremos en la buena marcha de nuestros distintos segmentos de negocio, residencial y de empresas, y también en el desarrollo de otros nuevos que surgen, como es el uso de la inteligencia artificial (IA). La IA se alimenta de datos y nosotros somos el operador más grande por número de clientes. ¿Cuál es el valor diferencial de MasOrange? Nos apoyamos en una propuesta de valor sólida y diferencial, basada en la proximidad al cliente, la flexibilidad y una gran capacidad de ejecución. Gracias a todo ello, acompañamos a empresas y Administraciones Públicas en su transformación digital con soluciones integrales que combinan conectividad avanzada, redes privadas 5G, cloud, data, ciberseguridad, Iot e IA, entre otras innovaciones, adaptándonos a las necesidades específicas de cada organización. Y todo ello con un enfoque consultivo y una red de expertos que entiende tanto el negocio como la tecnología. Por otra parte, contamos con una oferta comercial…
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La revolución silenciosa para vivir más y mejor

Más allá de alargar la vida, el Centro Médico-Quirúrgico Olympia Quirónsalud en Madrid apuesta por dotar de calidad, autonomía y plenitud a cada año ganado. Su enfoque pionero en medicina de la longevidad y salud cerebral coloca a este centro a la vanguardia europea, integrando tecnología, prevención y personalización en una propuesta médica única en España.  En una de las arterias más vibrantes de Madrid, la Torre Caleido alberga un centro médico que representa una revolución silenciosa en la forma en que entendemos la salud: Olympia Quirónsalud. Su propuesta va más allá del paradigma tradicional de curar enfermedades. Aquí, lo esencial es no permitir que aparezcan. Con este enfoque innovador, Olympia se ha consolidado como uno de los centros de referencia en Europa en medicina de la longevidad, abordando el envejecimiento de manera integral y personalizada.  Su filosofía se fundamenta en un principio claro: vivir más sí, pero sobre todo vivir mejor. La longevidad no es un número, es una experiencia de plenitud física, bienestar emocional y agilidad cognitiva. Con esta visión, han desarrollado una propuesta asistencial única que fusiona ciencia médica, alta tecnología, prevención activa y un conocimiento profundo del cuerpo y la mente.  Uno de los pilares de esta transformación es la Unidad de Longevidad, dirigida por la doctora Débora Nuevo. “No se trata solo de curar, sino de anticiparnos a la enfermedad. Prevenir, intervenir sobre el entorno celular, optimizar el cuerpo antes del deterioro”, explica. Su método parte de una afirmación clave: la genética apenas determina entre un 20 % y un 30 % de cómo envejecemos. El 70 % - 80 % restante depende de nuestro estilo de vida, de factores ambientales y epigenéticos.  “La genética explica solo un 30% del envejecimiento. El 70% depende de nuestro estilo de vida” - Dra. Débora Nuevo La experta…
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Javier Torres (Cegid): “El principal reto siempre es gestionar la complejidad”

La figura del asesor es clave para “gestionar la complejidad” en el mundo empresarial, tal y como apunta Javier Torres, director general de Cegid para Iberia, América Latina y África. Para ello, las gestorías y asesorías deben contar con las mejores soluciones tecnológicas para agilizar la gestión corporativa en un entorno que exige eficiencia, rapidez y flexibilidad. Analizamos junto a Torres los retos de las empresas en un contexto global y local que cambia a toda velocidad. ¿Qué tendencias observa en la digitalización de procesos? Yo veo dos claras tendencias, una es la innovación, y otra, la regulación. En el ámbito de la innovación, la inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en la que las empresas trabajan tanto la gestión de los datos como de los clientes. Esta tecnología permite una mayor eficiencia y un mejor servicio al cliente. En el terreno regulatorio, en particular, la obligación de realizar la facturación electrónica entra en vigor el año que viene y esto va a acelerar el ritmo de adopción de soluciones digitales. ¿Cómo influye la automatización de procesos en la gestión empresarial? Estas herramientas ayudan a reducir costes, a mejorar la eficiencia y a evitar los errores. La nueva gestión de procesos, más automática y trazable, ahorra tiempo y permite a las empresas centrarse en sus estrategias de crecimiento de negocio, ya que ayudan a dar un mejor servicio a los clientes. Estas soluciones automáticas dan más visibilidad al cliente, mejoran su acceso a la información y su experiencia. En la gestión del talento, la automatización de los procesos permite a los profesionales de Recursos Humanos realmente dar un paso más allá en sus responsabilidades, perder menos tiempo en tareas administrativas y poder enfocarse en actividades más creativas y estratégicas de gestión y desarrollo del talento. Nuestra solución de gestión…
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Trump y los aranceles: así exprime el chantaje como herramienta de negociación

El presidente estadounidense, Donald Trump, influye de manera determinante en los mercados solo con un comentario en redes sociales. Basta decir que va a dar una tregua arancelaria o, todo lo contrario, que va a incrementar sus tariffs (aranceles) sobre los productos extranjeros. Y a la larga, su intención no es implantar impuestos, sino conseguir acuerdos comerciales beneficiosos para su país.  Los últimos dos meses han revelado la verdadera estrategia detrás de los aranceles de Donald Trump. Si es premeditada o no, si se va ajustando sobre la marcha o no, son algunas de las cuestiones que siguen siendo una incógnita, pero sí puede concluirse que los aranceles son una herramienta para negociar con el resto de los países. El objetivo último es que el mundo -especialmente, China y la Unión Europea- dejen de aprovecharse de Estados Unidos, siempre según la versión del presidente de la primera potencia económica mundial.  La argumentación inicial contenía algunas fugas importantes. En su presentación del ‘Día de la Liberación’, Trump recuperaba su tradicional ‘Make America Great Again’, un lema que evoca el pasado industrial del país. De lo dicho, se deducía que el objetivo del presidente consistía en recuperar la industria estadounidense, que los productos volvieran a fabricarse en suelo norteamericano y no en China. Y, si no, que las empresas localizadas en terceros países eligieran relocalizarse en Estados Unidos para poder acceder a ese mercado.  Las fugas eran muy evidentes. Empresas como Apple, una de las joyas de la economía estadounidense, extraen materiales y fabrican sus productos en diversos lugares del mundo, también en China. Resituar todo el proceso en Estados Unidos supondría perder competitividad y, de paso, que los precios de los iPhone se elevaran hasta las nubes.  Tampoco es un buen incentivo que una empresa entera se traslade a Estados Unidos…
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Carlos González Perandones (Nationale-Nederlanden España): "La clave para navegar este entorno es la resiliencia y la capacidad de adaptación"

La economía contiene el aliento ante los shocks geopolíticos que se están produciendo en los últimos tiempos. Ello obliga al sector asegurador a ser más competitivo, además de a utilizar la tecnología para adaptarse y prestar un mejor servicio a sus clientes. Carlos González Perandones, CEO de Nationale-Nederlanden España, aborda todas estas cuestiones en esta entrevista con Capital.  ¿Cómo describiría el momento que atraviesa el sector asegurador? En términos generales, la palabra sigue siendo adaptación para un sector en constante evolución. La transformación ha sido muy intensa en los últimos años y aún seguimos en ese proceso de renovación mantenida. La actividad aseguradora convive con cambios regulatorios y una situación económica marcada por la incertidumbre, pero si algo influye de verdad en nuestro sector es la evolución de los hábitos de consumo. Cada persona tiene unas necesidades concretas que necesitan ser cubiertas de forma personalizada con la mejor atención. Por lo que es muy necesario innovar en soluciones y servicios si quieres destacar. Eso está directamente relacionado con la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías, como la IA o el uso avanzado de los datos, en pro de ayudar en la evaluación de riesgos, gestión, personalización de productos y, por encima de todo, servirnos como herramienta para ofrecer la mejor experiencia de cliente posible. En Nationale-Nederlanden, la innovación es parte de nuestro ADN. Nuestra estrategia se centra en ofrecer propuestas personalizadas que respondan a las necesidades sociales cambiantes, mientras mantenemos un enfoque en la creación de valor a largo plazo. Creemos que la clave para navegar este entorno es la resiliencia y la capacidad de adaptación, y estamos preparados para enfrentar estos desafíos con una visión clara y estrategia sólida. "Vivimos un gran momento para el sector asegurador" En un entorno marcado por tensiones geopolíticas y cambios en…
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Susana Marcos (Peoplematters): “Tratar bien a la gente crea valor”

La transformación del trabajo ha revolucionado el área de personas en las empresas. En esta entrevista, Susana Marcos, CEO y managing partner de Peoplematters, analiza los retos más urgentes: atraer talento, gestionar el bienestar, aplicar la inteligencia artificial (IA) con criterio humano y avanzar hacia organizaciones más justas y sostenibles.   En estos últimos años, con fenómenos como el teletrabajo o la ‘Gran Renuncia’, ¿cómo ha evolucionado el ámbito de los recursos humanos?  Hemos vivido una auténtica transformación en la gestión de personas. La pandemia marcó un antes y un después, acelerando cambios que ya venían gestándose: el trabajo híbrido, la digitalización, las organizaciones más flexibles… Se visibilizó la importancia del bienestar emocional y puso en evidencia el papel estratégico de los equipos de personas.  Todo esto nos obligó a repensar cómo trabajamos. Han sido años de aprendizaje, de adaptación a la incertidumbre y de entender que las personas están en el centro de cualquier transformación. Creo que muchas compañías, por fin, comprendieron que la cultura y el liderazgo no son ‘soft skills’, sino activos determinantes para la resiliencia y la competitividad.  ¿Y cuáles son los grandes retos actuales del área de personas?   Estamos en un momento de muchísima exigencia para esta función. Por un lado, hay retos estructurales como la escasez de talento en sectores o roles clave, la transformación tecnológica, la diversidad generacional o el impacto de la inteligencia artificial (IA). Por otro, retos más organizativos: cómo adaptamos estructuras, cómo capacitamos líderes más inclusivos, cómo generamos compromiso en entornos híbridos o cómo conseguimos una alineación cultural en contextos globales. Todo esto en un entorno de gran incertidumbre y cambio constante.   Un reto transversal, en mi opinión, es que Recursos Humanos debe abandonar su rol de ejecutor para convertirse en un socio estratégico real. Eso exige nuevas capacidades: visión de…
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