El grupo hotelero Radisson Hotel Group ha dado a conocer sus más recientes avances en innovación digital e inteligencia artificial, focalizados en mejorar el proceso de búsqueda y reserva de alojamiento. En el marco del Día Mundial del Turismo 2026, la compañía ha anunciado el lanzamiento de su canal en ChatGPT y un sistema automatizado para equiparar precios.
En colaboración con la consultora Accenture, Radisson ha desarrollado '@RadissonHotels', una aplicación integrada dentro de la plataforma ChatGPT. Esta herramienta permite a los usuarios llevar a cabo búsquedas conversacionales, comparar tarifas y recibir recomendaciones personalizadas para más de 1.000 hoteles distribuidos en 100 países.
Además, el grupo ha implementado en sus propios canales una tecnología de inteligencia artificial que rastrea y ajusta en tiempo real las tarifas más bajas publicadas en agencias de viajes en línea como Booking.com, Expedia o Agoda. Esta solución representa una evolución frente al tradicional modelo de "Mejor Tarifa Online Garantizada", que exigía al huésped identificar una tarifa más baja, solicitarla y esperar su validación. Con esta nueva tecnología, el proceso se automatiza, eliminando pasos y posibles obstáculos para el viajero y reduciendo la carga administrativa de los equipos hoteleros.
La innovación de Radisson Hotel Group optimiza la experiencia del cliente al automatizar procesos de búsqueda y reserva
