Allianz Direct, la aseguradora especializada en seguros de autos y parte del grupo Allianz, ha anunciado este miércoles que comenzará a ofrecer sus productos a través de ChatGPT. La empresa busca liderar el seguro digital en Europa, aplicando la inteligencia artificial de manera responsable para mejorar la transparencia y la toma de decisiones, según destacó su consejero delegado, Philipp Kroetz.
La incorporación de inteligencia artificial generativa transforma la interacción de los clientes con las marcas y refuerza la estrategia de distribución digital de Allianz Direct, consolidando su liderazgo en innovación. A través del asistente conversacional de IA, los clientes potenciales recibirán precios orientativos basados en las reglas de tarificación y suscripción de la aseguradora.
La implementación de ChatGPT permite a Allianz Direct ofrecer precios personalizados a través de un asistente conversacional, mejorando la experiencia de cliente en el proceso de contratación
Cuando los clientes deciden seguir adelante con alguna de las ofertas proporcionadas por ChatGPT, son redirigidos al sitio web oficial de Allianz Direct España. Allí pueden completar su cotización y finalizar la contratación de la póliza, asegurando el cumplimiento total de las normativas, según explicó la compañía.
