La startup valenciana GuruSup ha logrado cerrar su primera ronda de financiación "seed", recaudando un total de 1,3 millones de euros. La operación ha sido liderada por el fondo de capital riesgo 4Founders Capital y ha contado con la participación de Addendum Capital, además de varios business angels de renombre en el ámbito tecnológico español como Juan Pablo Tejela, Gonzalo Urculo y Juan Castillo.
Los fondos obtenidos permitirán a GuruSup impulsar su crecimiento comercial y fortalecer su equipo, con el propósito de duplicar su plantilla actual y quintuplicar su facturación recurrente mensual durante 2026, buscando alcanzar un ARR de 1,5 millones de euros.
GuruSup, con su enfoque innovador en atención al cliente a través de inteligencia artificial, busca expandir sus operaciones y revolucionar el servicio a clientes a nivel empresarial.
Desde su fundación en 2024, GuruSup se ha posicionado como una plataforma SaaS que facilita a las empresas una atención al cliente automatizada mediante inteligencia artificial. La iniciativa, que surgió como un spin-off de Guruwalk, compañía líder en la organización de free tours, ha desarrollado un sistema capaz de gestionar interacciones con clientes de manera autónoma y eficiente.
A diferencia de un chatbot tradicional, GuruSup centraliza los mensajes de todos los canales y permite la ejecución de acciones en aplicaciones externas en tiempo real, convirtiéndose en un completo departamento de atención al cliente. Su tasa de resolución autónoma alcanza el 95%, y es capaz de gestionar un aumento de 100 a 100.000 conversaciones sin necesidad de aumentar el personal.
En la actualidad, la solución está implementada con más de 800 agentes de inteligencia artificial operativos en 15 sectores distintos, superando los dos millones de ejecuciones en tareas de soporte técnico, gestión de facturación y operaciones internas, entre otras.
Víctor Mollá, fundador de la empresa, destaca la utilidad real del producto: "Nacimos de una necesidad real y los agentes de IA transformaron nuestra gestión de consultas. Con esta ronda, podremos demostrar su efectividad a mayor escala". Por su parte, Jesús Monleón, socio fundador de 4Founders Capital, ha expresado su entusiasmo: "Estamos emocionados de trabajar con un equipo joven y ambicioso que tiene una clara orientación a producto y tecnología. La tracción que ha logrado la compañía es prometedora, y estamos deseosos de acompañarlos en su futuro."
