Tecnología

Endesa ha introducido un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial llamado 'Lucía', diseñado para asistir a potenciales clientes desde el inicio del proceso de contratación de servicios energéticos. La interacción se lleva a cabo a través de WhatsApp y está disponible las 24 horas del día, según informó la compañía. Después de más de un año trabajando en la creación de modelos de atención conversacional, Endesa ahora ha avanzado hacia un modelo de venta asistida híbrida. En este enfoque, la tecnología gestiona tareas como la cualificación de clientes, el asesoramiento inicial y la recopilación de información, mientras que los agentes comerciales se encargan de los momentos clave del proceso para formalizar la contratación. El objetivo de 'Lucía' no es reemplazar la atención humana, sino potenciarla al facilitar a los agentes comerciales contactos cualificados con una intención más clara de contratación La incorporación de este asistente virtual pretende ofrecer una experiencia fluida, eliminando colas y esperas, y favorece una interacción intuitiva y cercana. A diferencia de los procesos digitales tradicionales basados en formularios o navegación por la web, 'Lucía' ofrece una comunicación más natural a través de WhatsApp, uno de los canales preferidos por los usuarios.
OpenAI ha revelado el nombramiento de Dali Rajic como nuevo director de ingresos de la empresa. Rajic asumirá la responsabilidad de la estrategia global de ingresos de la compañía, conocida por su desarrollo del popular ChatGPT. Este cambio implica el fin del mandato de Denise Dresser, quien dejará su puesto tras un periodo de transición para buscar otras oportunidades. Dresser, quien fue CEO de Slack entre 2023 y 2025, ha sido valorada por su papel en el crecimiento de OpenAI. Durante su gestión, los productos de la compañía lograron alcanzar a más de 1.000 millones de usuarios activos por semana y duplicaron su presencia en empresas, llegando a más de dos millones. No obstante, OpenAI ha indicado que actualmente se encuentra “en un punto de inflexión”, con la próxima generación de modelos transformando tanto el trabajo como la gestión empresarial. OpenAI está en un punto crítico donde la siguiente generación de modelos transformará el entorno laboral y empresarial Rajic, quien fue recientemente presidente y director de operaciones de Wiz antes de su adquisición por Google en 2025, aportará su amplia experiencia a esta nueva fase de OpenAI. En el pasado, desempeñó roles similares en Zscaler y AppDynamics, aportando su capacidad de gestionar organizaciones de ingresos globales y basadas en métricas. Greg Brockman, presidente y cofundador de OpenAI, ha mencionado que la economía se está dirigiendo hacia un modelo impulsado por la computación, donde la inteligencia artificial juega un papel crucial en cada flujo de trabajo. Por su parte, Rajic ha expresado su entusiasmo por unirse a OpenAI, destacando su interés en dirigir el departamento de ingresos y maximizar el valor que la inteligencia artificial puede ofrecer a los clientes. Además de la salida de Dresser, esta semana también se conoció la renuncia de Brad Lightcap, quien había sido parte de…
Las empresas en Alemania anticipan que el uso creciente de la inteligencia artificial (IA) podría llevar a una reducción en los salarios durante los próximos cinco años, especialmente para los trabajadores con menos experiencia. Este pronóstico surge de una encuesta realizada por el Instituto de Investigación Económica de Múnich (Ifo). Anna Ruffert, investigadora del Ifo, subraya que, según las empresas, la IA no afectará de igual manera a todos los trabajadores. El análisis, basado en datos recopilados en junio pasado de más de 3.000 compañías alemanas que ya utilizan IA, revela que el 48,3% prevé disminuciones salariales para empleados menos cualificados y con menos de cinco años de experiencia, mientras que el 50,8% lo espera para los titulados con menos experiencia laboral. Para aquellos con al menos cinco años de experiencia profesional, aproximadamente el 40% de las empresas predice recortes salariales para los no titulados y un 37,5% para los graduados. De los diferentes sectores, los proveedores de servicios son quienes más frecuentemente prevén una caída salarial, alcanzando un 53,3% para empleados menos experimentados sin título y un 44,2% para los más veteranos. En el sector minorista, las cifras son del 47,9% y el 41,3%, respectivamente, seguidas por el sector manufacturero con un 46,5% y un 38,9%. Por otro lado, las empresas de construcción son menos propensas a prever bajadas salariales debido a la IA, con un 39% para empleados con menos experiencia y un 31,3% para aquellos con más de cinco años. En cuanto a las subidas salariales ligadas al uso de la IA, los titulados con más de cinco años de experiencia tienen mejores perspectivas, con un 26% esperando incrementos Para los menos veteranos, solo el 16,3% de las empresas prevé una mejora en sus sueldos. En el caso de trabajadores sin titulación universitaria, solo el 9,7% anticipa…
Naturgy ha puesto en marcha un innovador proyecto de identidad digital en colaboración con Kyndryl, implantando un modelo de 'zero trust' que incorpora una autentificación resiliente en la nube y una validación de acceso continua, según informó la compañía tecnológica. En el desarrollo de esta iniciativa, ambas empresas han actualizado sus sistemas de autenticación, logrando que casi todas las aplicaciones corporativas gestionen la autentificación a través de la plataforma en la nube. Este avance ha sido descrito por la empresa como una mejora significativa en términos de seguridad, eficiencia operativa y experiencia del usuario. Asimismo, Naturgy se ha convertido en la primera empresa del Ibex 35 en adoptar integralmente este modelo, lo que la posiciona como un referente en este ámbito. Jesús Sánchez, el responsable global de Ciberseguridad (CISO) de Naturgy, resaltó que este proyecto representa un paso clave en el camino del grupo hacia la nube, reforzando un aspecto crítico como es la gestión de identidades. El proyecto permitirá a Naturgy ganar en seguridad, eficiencia y capacidad de adaptación a las necesidades del negocio Por su parte, Enrique Cortés, presidente de Kyndryl España, subrayó que el hecho de que Naturgy sea pionera en sus iniciativas de Seguridad y Resiliencia refuerza su liderazgo en transformación digital y marca el camino para otras grandes organizaciones.
La Oficina de Revisión de Ciberseguridad de China ha anunciado que está llevando a cabo una revisión de ciberseguridad sobre los productos de la empresa estadounidense Palo Alto Networks en el mercado chino. Esta acción responde, según el organismo, a la necesidad de asegurar el funcionamiento seguro y estable de la infraestructura crítica de información. Además, busca identificar y prevenir riesgos y vulnerabilidades en ciberseguridad, al tiempo que salvaguarda la seguridad nacional. La revisión se está realizando conforme a la Ley de Seguridad Nacional, la Ley de Ciberseguridad y las Medidas de Revisión de Ciberseguridad de China. Estas normativas rigen los procedimientos para garantizar que las empresas que operan en China cumplan con los estándares de seguridad del país. China ha iniciado una revisión de los productos de Palo Alto Networks para asegurar la infraestructura crítica y proteger la seguridad nacional
La Comisión Europea ha finalizado los trámites legales para la puesta en marcha del Scaleup Europe Fund, un nuevo instrumento destinado a promover el crecimiento de empresas tecnológicas europeas. Este fondo, que forma parte del Fondo del Consejo Europeo de Innovación, comenzará a realizar sus primeras inversiones en las próximas semanas, con el objetivo de movilizar hasta 5.000 millones de euros provenientes tanto de capital público como privado. El Scaleup Europe Fund invertirá directamente en empresas europeas con potencial de crecimiento en sectores estratégicos como la inteligencia artificial, tecnologías cuánticas, biotecnología y tecnologías limpias. La gestión estará a cargo de la firma de capital riesgo EQT, seleccionada a través de un proceso competitivo, la cual tendrá la autonomía para tomar decisiones de inversión en condiciones de mercado, según ha informado Bruselas en un comunicado. Este fondo permitirá que las empresas en fase de crecimiento encuentren financiación local hacia su conversión en líderes mundiales La presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, ha destacado que este nuevo fondo es clave para que las empresas europeas puedan encontrar financiación dentro del continente y convertirse en compañías líderes a nivel global, potenciando así la innovación europea como ventaja competitiva. Según la Comisión Europea, se prevén las primeras inversiones en las próximas semanas. El grupo fundador del fondo incluye tanto inversores públicos como privados europeos, entre ellos las entidades españolas CriteriaCaixa y Santander, a través de su firma de capital riesgo Mouro Capital. Bruselas continuará trabajando para incorporar nuevos socios con el fin de alcanzar la meta de una capacidad de inversión de 5.000 millones de euros. Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia de la Comisión Europea para facilitar que las empresas del continente con mayor potencial de crecimiento expandan sus actividades sin depender de financiación externa a la Unión…
El consorcio público-privado español, que incluye al Gobierno, la Generalitat de Cataluña, Banco Santander, ACS, Telefónica y Multiverse Computing, lanzará su candidatura para gestionar una de las siete gigafactorías de inteligencia artificial (IA) previstas en Europa. Este movimiento se oficializará a partir de septiembre, según informaron fuentes del proceso a Europa Press. Con este fin, el mes pasado el Ejecutivo de Pedro Sánchez dio luz verde a una inversión de 719 millones de euros a través de la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica (SETT), conocida como 'SEPI Digital'. El objetivo es desarrollar una gigafactoría avanzada de IA que permita a España participar en la convocatoria europea. Este ambicioso proyecto prevé movilizar alrededor de 5.000 millones de euros. Adicionalmente, el Consejo de Ministros aprobó en junio el pago de 300 millones de euros como contribución voluntaria a la Empresa Común Europea de Informática de Alto Rendimiento (EuroHPC), con sede en Luxemburgo. Este organismo es responsable de la explotación de las factorías de IA y de facilitar el acceso a estos centros dentro de la Unión Europea. Banco Santander, ACS y Telefónica liderarán la inversión privada en el proyecto español, controlando conjuntamente el 47% del capital, con un 15,67% cada uno. Multiverse Computing se sumará con un 4%, lo que permitirá que el sector privado controle un 51% del capital, mientras que el Gobierno poseerá un 47,99% a través de la SETT y la Generalitat de Cataluña participará inicialmente con un 1%. La gigafactoría tendrá sedes en Móra la Nova (Cataluña) y San Fernando de Henares (Madrid), y su creación potenciará la capacidad investigadora e innovadora de universidades, pymes y centros de investigación españoles, aumentando la competitividad del país en el ámbito de la inteligencia artificial. Francesc Fajula, ex consejero delegado de la Fundació Mobile World Capital Barcelona, ha asumido la…
La Unión Europea (UE) inicia hoy un hito significativo en la implementación del Reglamento de inteligencia artificial (AI Act) con la entrada en vigor de las primeras obligaciones de transparencia. Estas normas, especificadas en el artículo 50 del reglamento, se aplican a nivel nacional y comunitario, reforzando el sistema de supervisión y cumplimiento en todos los Estados miembros. La Comisión Europea será la encargada de aplicar las obligaciones que exigen identificar contenidos generados o manipulados mediante IA, incluyendo los deepfakes. Además, será necesario que los chatbots informen a los usuarios de que están interactuando con una inteligencia artificial. Para tal fin, las herramientas capaces de crear imágenes, vídeos, audios o textos deberán incorporar marcas que permitan reconocer estas producciones, y cuando se utilicen con fines profesionales, se requerirá una clara indicación de que han sido alteradas mediante IA. Europa da un paso adelante con la implementación de la AI Act, garantizando mayor transparencia y supervisión en el uso de inteligencia artificial El nuevo marco legal habilita a Bruselas para empezar a supervisar los modelos de IA de propósito general, sistemas responsables de múltiples tareas. La Oficina Europea de IA tendrá la capacidad de solicitar información a las empresas responsables de estos sistemas, evaluar su funcionamiento, ordenar medidas correctivas e incluso restringir su disponibilidad en caso de incumplimientos. Este control será compartido con las autoridades nacionales, mientras el Supervisor Europeo de Protección de Datos gestionará los sistemas usados por instituciones de la UE. Para fortalecer este sistema, se ha constituido un panel científico compuesto por 60 expertos independientes y un asesor científico jefe, además de establecer varios canales para denunciar posibles incumplimientos, uno de ellos abriendo la posibilidad a ciudadanos y empresas y otro para desarrolladores de aplicaciones basadas en modelos ajenos. La implementación de la ley es escalonada. El próximo…
A partir del próximo sábado, la Comisión Europea aplicará las primeras obligaciones de transparencia incluidas en la Ley de Inteligencia Artificial (AI Act). Estas medidas exigirán la identificación de los contenidos generados o alterados mediante inteligencia artificial, incluyendo los 'deepfakes', y obligarán a los 'chatbots' a notificar a los usuarios que están interactuando con una IA. Además, la Comisión asumirá la tarea de garantizar el cumplimiento de estas normativas. Las herramientas capaces de crear imágenes, vídeos, audios o textos deberán incluir marcas distintivas para su reconocimiento. Cuando se empleen con fines profesionales, deberá indicarse claramente que han sido modificadas mediante dicha tecnología. Asimismo, los asistentes conversacionales tendrán que informar que el usuario está interactuando con una máquina y no con una persona. La inteligencia artificial, aunque transformadora y beneficiosa, puede causar perjuicios si no se gestiona adecuadamente La vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen, destacó los riesgos que pueden presentar los modelos más avanzados de esta tecnología. Con estas medidas en vigor, Bruselas también supervisará los modelos de inteligencia artificial de propósito general, utilizados como base para diversas herramientas y servicios. La Oficina Europea de IA podrá solicitar información a las compañías responsables, evaluar estos sistemas y aplicar medidas correctoras si se detectan incumplimientos. Este control se llevará a cabo conjuntamente con las autoridades nacionales, permitiendo a la Comisión centrarse en los proveedores y sistemas bajo su competencia, mientras que los Estados miembros vigilarán las herramientas en sus territorios. El Supervisor Europeo de Protección de Datos monitoreará las aplicaciones usadas por instituciones de la UE. Para apoyar este sistema, se ha formado un panel científico de 60 expertos independientes y se han habilitado canales para reportar incumplimientos, incluyendo un mecanismo abierto a la ciudadanía y empresas, así como para desarrolladores que usen modelos…
Hasta no hace mucho la automatización estuvo rodeada por el miedo a que los robots terminaran sustituyendo a los trabajadores humanos. Sin embargo, en numerosos sectores la realidad está evolucionando en otra dirección. Cada vez más empresas recurren a la robótica no para reemplazar plantillas, sino para cubrir vacantes que llevan meses sin conseguir ocupar. La escasez de mano de obra en actividades como la logística, la agricultura, la limpieza o la hostelería está acelerando la incorporación de máquinas capaces de realizar tareas repetitivas, físicamente exigentes o poco atractivas para los trabajadores. El fenómeno no es exclusivo de España. Según el informe World Robotics 2025, elaborado por la Federación Internacional de Robótica (IFR), la instalación de robots industriales continúa creciendo a nivel mundial, impulsada no solo por la mejora de la productividad, sino también por la dificultad de muchas empresas para encontrar personal cualificado o dispuesto a desempeñar determinados trabajos. Robots para cubrir la falta de demanda de algunos trabajos Uno de los sectores donde esta tendencia resulta más visible es la logística. Varios operadores utilizan robots móviles autónomos para trasladar mercancías dentro de almacenes, preparar pedidos o transportar palés entre distintas zonas. Estas máquinas no eliminan la necesidad de trabajadores, sino que permiten que los empleados se concentren en tareas de mayor valor añadido, mientras los robots realizan desplazamientos repetitivos durante toda la jornada. La agricultura también está incorporando nuevas soluciones. La escasez de temporeros en diversas campañas agrícolas europeas ha impulsado el desarrollo de robots capaces de recoger fruta, eliminar malas hierbas mediante visión artificial o monitorizar cultivos. Aunque muchas de estas tecnologías todavía se encuentran en expansión y no sustituyen completamente el trabajo manual, diversos proyectos financiados por la Unión Europea buscan acelerar su implantación para responder al déficit de mano de obra en el campo. La…