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Nacho de Pinedo (ISDI): "Se trata de ponerse en la piel del usuario, no asumir que todos son como...

Aunque las nuevas generaciones buscan soluciones rápidas e intuitivas, la transformación digital sigue siendo la asignatura pendiente de muchos sectores en España. Los usuarios de la ciberesfera son tan inmediatos y dinámicos como su entorno, por eso valoran que las empresas sigan su misma estela. Nacho de Pinedo, Fundador y CEO de ISDI, aborda junto a Revista Capital el panorama actual del entorno UX/UI y explica por qué las corporaciones deberían prestar especial atención a esta clase de variables. Exactamente, ¿en qué consiste la disciplina UX/UI? Conceptualmente, es la disciplina encargada de generar la conexión entre el usuario y el servicio o producto. Este necesita interactuar para lograr la máxima usabilidad y satisfacción. UX y UI son dos caras de la misma moneda, absolutamente complementarias. En concreto el diseño UX (User Experience) se centra en entender el proceso mental y experiencial del usuario en su acceso, navegación y acción, generando un recorrido que asegure que esta experiencia se replique en el interfaz.  El diseño UI (User Interface) se encarga de diseñar la interfaz en sí, tanto en una aplicación de software, site de internet, máquina o dispositivo de comunicación, siendo el responsable de la apariencia, presentación, y la interactividad. Aglutina la arquitectura de información, más los elementos visuales más los patrones de interacción... En España, ¿hasta qué punto las empresas apuestan por este enfoque en su modelo de negocio? Todavía hay muchas empresas que no se han dado cuenta de la importancia de este tema. La mayoría de ellas son compañías tradicionales que han tenido mucho éxito en el pasado y les cuesta encontrar un modelo que sepa trasladar su operación al online o la omnicanalidad. Un buen ejemplo es un conocido retailer que sigue dando descuentos a sus clientes en sus compras físicas en tickets de papel que no se pueden redimir en su operación online o almacenarse…
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Isabel Valldecabres, exjefa de Gabinete de Carmen Calvo, nueva directora de la Fábrica Nacional de Moneda

Según publica el Boletín de Estado Oficial (BOE), el Gobierno ha nombrado a María Isabel Valldecabres Ortiz nueva directora general de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda, en sustitución de Lidia Sánchez Milán Valldecabres, licenciada en Derecho por la Universidad de Valencia y doctora en Derecho por la Universidad Carlos III de Madrid, además de magistrada de carrera, ha sido la directora de Gabinete de la vicepresidenta primera y ministra de la presidencia, Carmen Calvo, sustituida en la última remodelación del Gobierno de Pedro Sánchez. Asimismo, Valldecabres ha trabajado como directora de Grandes Cuentas de la Editorial Tirant lo Blanch y ha ejercido la docencia e investigación en las universidades de Valencia, Carlos III de Madrid y Pontificia de Comillas-ICADE. Ha sido asesora del Gabinete de los ministros de Justicia, Interior e Igualdad, desarrollando tareas en el campo del asesoramiento parlamentario, comunicación ciudadana y materia legislativa; así como cooperación al desarrollo en tareas de formación en Latinoamérica a gobiernos y sociedad civil. También ha sido vocal suplente del Consejo General del Poder Judicial a propuesta del Senado, vocal de la Sección Especial de la Comisión General de Codificación para la revisión del Código Penal y la Ley Orgánica de Responsabilidad Penal del Menor, miembro de la Comisión de expertos para la revisión de la Ley Orgánica General Penitenciaria en su 25º aniversario y miembro de la Comisión de personas expertas para la revisión de la situación de la interrupción voluntaria del embarazo en España.
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Paula Ruiz-Bravo se incorpora a in-Store Media como responsable de Innovación y Comunicación Corporativa

La multinacional española especializada en Shopper Marketing, in-Store Media ha incorporado a Paula Ruiz-Bravo como responsable de Innovación y Comunicación Corporativa Ruiz-Bravo es graduada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Deusto. Anteriormente, trabajó para Innobasque – Agencia Vasca de la Innovación -como analista de dinámicas de transformación socioeconómica, analista de sistemas en everis y, más recientemente, como consultora deestrategia y operaciones en Deloitte. in-Store Media, empresa referente en Shopper Marketing Omnicanal, refuerza su apuesta por la innovación en la comunicación con los compradores y ofrece a marcas y retailers, siguiendo con su Plan Estratégico 2019-2023, una comunicación en el punto de venta que agrupa la tienda física y la on-line. En este sentido, la incorporación de Paula como responsable de innovación y comunicación corporativa refuerza precisamente el desarrollo de nuevas soluciones de comunicación en el punto de venta físico. Ruiz-Bravo impulsará la innovación y la digitalización del punto de venta liderando el desarrollo de nuevas soluciones de comunicación basadas en las nuevas tecnologías, como, por ejemplo, el digital signage. De este modo, in-Store Media, que recientemente ha ganado 10 nuevos contratos para llevar la omnicanalidad y la digitalización a diferentes países, refuerza su liderazgo en la digitalización del punto de venta físico y lo impulsa con la incorporación de este perfil. “in-Store Media es una compañía en la que estamos liderando el mercado del shopper marketing, y tenemos el objetivo de seguir ayudando a marcas a comunicarse con el shopper, innovando en el punto de venta y respondiendo a las necesidades del mercado aprovechando las nuevas tecnologías” Además, siguiendo con la reciente política de Responsabilidad Social Corporativa que ha lanzado lacompañía, fruto de su apuesta por una actividad económica sostenible y de alto valor añadido para suentorno, Paula también impulsará la innovación en el desarrollo de…
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Javier López Zafra (AEA): “La publicidad es clave para una sociedad basada en la libre competencia”

“Para construir empresas que aporten desarrollo a un país, el foco debe estar puesto en las personas” “La industria publicitaria solo consigue que algo perdure en el tiempo cuando piensa en plural” Reactivación, recuperación, evolución positiva, optimismo moderado. La industria publicitaria ha iniciado su “desescalada” de forma acelerada para conseguir llegar a los niveles pre-Covid lo antes posible. Así lo indican los últimos datos ofrecidos por diferentes entidades. Sin embargo, los retos a los que se enfrenta el sector no son pocos. La nueva realidad digital está transformando los modelos de negocio de los sectores empresariales. Uno de esos sectores es el de la publicidad, que atraviesa por un momento de cambio marcado por esa transformación digital y por otros factores surgidos durante la pandemia. Por Mónica Maldonado En este contexto, la Asociación Española de Anunciantes (AEA), fundada en 1965, que representa a las empresas anunciantes para defender los intereses de las mismas en todo lo que afecta a la comunicación comercial, lidera distintas iniciativas junto con otras asociaciones para construir un modelo regulatorio que marque el futuro de la publicidad. La actividad publicitaria genera en España un volumen de negocio superior a 18.720 millones de euros, el 3,5% de todo el sector servicios en España, y más de 100.000 empleos. Es una industria puntera, reconocida a nivel internacional de la que forman parte más de 40.000 empresas. Por ello, promover la importancia social y económica de la publicidad en la sociedad es uno de los desafíos fundamentales de la AEA. Sobre esta y otras cuestiones, Capital conversa con Javier López Zafra, Presidente de la Asociación Española de Anunciantes (AEA) y secretario general y del consejo de L’Oreal. Enhorabuena por su nuevo cargo al frente de la Asociación Española de Anunciantes. ¿Cuáles serán las líneas de actuación durante su presidencia? Muchas gracias y aprovecho…
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Miriam Sánchez: "El usuario es cada vez más exigente, si no le das lo que quiere, se va a ir...

Sea cual sea el campo, la importancia de los datos es cada vez mayor. Miriam Sánchez, Service Designer UX y profesora en The Bridge, analiza junto a Capital la disciplina UX, la experiencia del usuario, un ámbito realmente demandado en la actualidad.  Se recopilan tantos datos que los campos de aplicación son diversos. Aunque, en esta disciplina, los perfiles híbridos (UX/UI) siguen estando muy valorados en el mundo online, cada vez el grado de especialización es mayor. Según Sánchez, la parte UX, centrada en investigación, en la fase research o recopilación de datos, investigación del mercado o del comportamiento del usuario, sería la parte más mental del proceso. UI, en contraposición, sería un ámbito algo más creativo. En este punto, además, explica que habría que diferenciar entre la parte conductual frente a la parte actitudinal, lo que el usuario dice y lo que el usuario hace. Exactamente, ¿en qué consiste la disciplina UX? UX, en realidad, es un rol dentro del equipo del producto digital. Se basa en diseñar soluciones, da igual que te especialices en diseño de servicios, interfaces o producto digital. Al final, es darle solución a una necesidad que el usuario tiene haciendo que eso sea rentable para el negocio. En España, ¿hasta qué punto las empresas apuestan por este enfoque en su modelo de negocio? Desde hace muchísimos años, todas las empresas son conscientes de la necesidad de este rol. Toda la gente sabe que si los usuarios no están contentos, no vuelven. La competencia es muy grande y, al final, el usuario es cada vez más exigente. Si no le das lo que quiere, se va a ir con la competencia. Sin embargo, creo que no son tan conscientes de cuál es el perfil que lo hace. Tú sabes que en tu casa necesitas decorar…
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María López, jugadora de la Selección Española de Hockey Hierba: "Necesitamos que los medios apoyen al deporte femenino y sean...

"Holanda está a años luz a nivel de reconocimiento y valoración" Las “Red Sticks” consiguieron diploma olímpico en los pasados Juegos, y, entre sus logros, fueron medalla de bronce en los Mundiales de Londres 2018 y en el Europeo de Amberes en 2019. Estas Olimpiadas van a ser distintas e irrepetibles, indudablemente, pero, también, de las más emocionantes jamás vividas. El jueves 23 de julio comenzará Tokio 2020 que puede ser la vuelta a la normalidad. Así lo define María López, jugadora de la Selección Española de Hockey Hierba, que asegura que nos ayudará a evadirnos de este año y medio horrible. Unos Juegos en pandemia La jugadora asturiana de 31 años es licenciada en Administración y Dirección de Empresas y ha compaginado durante años su carrera empresarial con su vida deportiva. Sus logros internacionales, perseverancia y esfuerzo la llevaron a disputar en 2017 la “Hoofdklasse”, la liga holandesa de hockey hierba, una de las mejores del mundo. En Países Bajos, el hockey está muy lejos de ser deporte minoritario. López afirma que, a nivel de reconocimiento y valoración, sin duda, Países Bajos está a años luz de España. “Necesitamos que los medios de comunicación nos apoyen y sean nuestro altavoz’, afirma la capitana. En su opinión, la comunicación es uno de los pasos en España para lograr mayor visibilidad, sobre todo, al deporte femenino y al minoritario, que sea más accesible ver sus partidos. “Sí que considero que queda mucho por hacer”, señala López. A pesar de venir recientemente de un cuarto puesto en el Campeonato de Europa de Ámsterdam, la capitana cree rotundamente que se aprende más de las derrotas y que esto fortalecerá a las “Red Sticks” de cara a la cita de Tokio. “Todo el público es extranjero, sin familiares o amigos, se va a notar”,…
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Rafael Torres, nuevo presidente de la Confederación Española de Comercio

El presidente de la Confederación de Comercio de la Comunidad Valenciana, Rafael Torres, ha sido elegido nuevo presidente de la Confederación Española de Comercio (CEC) por la junta directiva de la organización El nombramiento de Rafael Torres se produce tras la dimisión de Pedro Campo Iglesias, que ha renunciado al cargo por motivos personales tras más 30 años de trayectoria en el seno de la CEC, los dos últimos ocupando el cargo de presidente. Rafael Torres, que hasta ahora ocupaba el cargo de vicepresidente, asume la presidencia con la voluntad de impulsar a un sector estratégico como es el de las pymes y autónomos de comercio minorista en España y en un momento especialmente complicado marcado por los importantes desafíos económicos y sociales que afronta. Licenciado en Ciencias Empresariales, su formación se complementa con un MBA por el Instituto de Empresa. Su profundo conocimiento del sector del comercio y de su tejido asociativo viene determinado tanto por su actividad profesional, como empresario del comercio en un negocio familiar con 125 años de antigüedad, como por su fuerte vinculación a la defensa del comercio desde diferentes organizaciones. La CEC ha resaltado que esta sucesión viene a reforzar el camino de renovación iniciado desde la Confederación y pretende profundizar en las nuevas líneas y proyectos emprendidos en los últimos años, como lo son el de dotar de mayor protagonismo, representatividad y visibilidad al sector y a la organización como máximo representante de los intereses de las pymes del comercio en España.
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Raúl Chapado, presidente de la Federación Española de Atletismo: "El atletismo siempre es movimiento, también en la evolución"

“No creo que nadie pueda dejar de ser atleta por el coste del material” Capital analiza con Raúl Chapado, presidente de la Federación Española de Atletismo, estos últimos meses de competiciones definidos por la crisis de la Covid-19. Chapado habla sobre innovación en el atletismo, las ayudas que reciben los atletas y sus previsiones de cara a Tokio 2020. El atletismo es de los deportes más antiguos del mundo, con varias disciplinas, ¿cree que alguna necesita renovarse? El atletismo siempre es movimiento, también en la evolución. El entorno en el que te desarrollas cambia más rápido de lo que somos capaces de gestionar, además de la crisis pandémica. El proceso de transformación va asociado al desarrollo e innovación de disciplinas y a cómo podemos relacionarlos. Hemos modificado los formatos de competición y añadido nuevos como el formato DNA (Dynamic New Athletics). Estamos haciendo muchas transformaciones, y cuando transformas e innovas, siempre significa un riesgo que el tiempo dirá si has acertado. Los Juegos Olímpicos son el momento de mayor visibilidad, ¿considera que esta poca visibilidad hace que se infravaloren en ocasiones? El deporte minoritario a veces hay que justificarlo bien. Somos un deporte que en España corrían antes carreras de tres millones de personas, y creo que eso no se puede llamar minoritario, dependiendo de la disciplina. El lanzamiento lo practica muy poca gente y correr una media maratón es masivo. Para valorar también si es minoritario hay que ver el nivel de seguimiento, en audiencias hemos subido. ¿Han notado una subida de costes generales debido a la pandemia? Sí, sobre todo, por la implementación de los protocolos de zonas que se tienen que acondicionar, señalizar e higienizar, y la realización de pruebas Covid-19 para competir a nivel internacional. Esto es una partida que iba a 0 hace dos años…
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Asunción Loriente, presidenta de la Federación Española de Remo: "Las deportistas femeninas son nuestra punta de lanza"

“Creo que estamos más cerca que nunca de la medalla” El sacrificio que, ya de por sí, implica dedicarse a un deporte minoritario como el remo se vio incrementado durante la pandemia. Capital habla con Asunción Loriente, presidenta de la Federación Española de Remo, y analiza la situación de esta especialidad. ¿Qué es lo más duro de practicar este deporte? Es muy duro. Se dedican a ello de manera profesional, aunque no les pagan por ello. Tu vida va enfocada a eso, es muy sacrificado. El remo es un deporte muy exigente, remando duele, porque tienes que consumir más oxígeno del que eres capaz de meter en tu cuerpo. Si no te duele, no lo has hecho bien. Te condiciona la vida, pero te proporciona mucha satisfacción. Es admirable.  El remo no es de contacto directo, ¿se han visto muy afectados por las medidas sanitarias o por bajas por contagios? El año pasado cancelamos dos campeonatos de España, el resto de la competición la hicimos toda. A veces no podemos controlar que haya público o no, porque estamos en un medio natural, pero restringimos zonas para los deportistas y técnicos. Ha habido algún positivo que se ha reportado a la vuelta de una competición, pero no hemos tenido demasiado problema, además la gente tiene muchas ganas de competir. ¿Cómo ha variado la situación económica por la pandemia? Vivimos prácticamente de subvención pública, entonces tenemos que justificar absolutamente todo. El gasto de los equipos nacionales fue más alto y necesitas más apoyo técnico y pruebas PCR, todo se encareció mucho. No hemos perdido el patrocinio que teníamos. Hemos sufrido en cuanto a recurso propio, sobre todo, en licencias. No tenemos muchas licencias, pero es una cantidad importante. Aunque hubo mucho gasto inesperado, hemos acabado bien. ¿Se conceden ayudas, subvenciones o becas…
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Carlos Llavador, floretista: “El sistema de clasificación olímpica en esgrima favorece a los poderosos”

"Tener unos buenos patrocinadores, personalmente, me ha salvado la vida" Han pasado 13 años desde que el actual presidente de la Federación Española de Esgrima, José Luis Abajo, conocido como “Pirri”, consiguió dar a España la medalla de bronce en los Juegos de Pekín. Desde ese año 2008, la esgrima española no había logrado tener representación en unos Juegos. Hasta ahora. Carlos Llavador, floretista de 29 años, ha roto la mala fortuna y ha devuelto a la esgrima la participación en el torneo por excelencia. Según sus palabras, después de haber intentado su clasificación en Río y Londres, llegar a los Juegos es quitarse la espinita tras mucho tiempo trabajando con este objetivo y pensar 24/7 en esgrima. TOKIO 2020 El tirador vive en Frascati (Italia), donde entrena desde su bronce en el Campeonato Europeo, país puntero en esgrima. La esgrima italiana acumula 125 medallas olímpicas. España posee, en su totalidad, teniendo en cuenta todos los deportes con sus diferentes disciplinas, 154 medallas. Un solo deporte en un país iguala casi los números de otro en todos los deportes. Afirma que ha notado una mejora de resultados, de intensidad y a nivel táctico, en un lugar donde la esgrima, al final, está más valorada. Allí existen los denominados grupos deportivos. El Estado les otorga un sueldo desde los 18 años y un puesto seguro para toda la vida, son realmente profesionales. La clasificación olímpica para España en este deporte de lucha no es fácil, ni siquiera justa. El problema que surge en esgrima es que es un deporte individual, pero, a la hora de conseguir una plaza olímpica, se sigue un método de ranking por equipos. Llavador afirma que es una forma de tener un sistema de clasificación que favorece a los poderosos. Si se analiza los últimos años, apenas…
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